Les notifications de bureau pour mon système Arlo ne fonctionnent pas, comment puis-je résoudre ce problème?
Les notifications de bureau sont des notifications pour vos appareils Arlo qui s'affichent sur les ordinateurs de bureau ou portables PC et Mac. Lorsqu'elles sont activées, les notifications de bureau s'affichent chaque fois que votre caméra est configurée pour envoyer une notification Push à votre appareil mobile.
Si vous ne recevez pas de notifications de bureau sur votre PC ou votre Mac, essayez ce qui suit:
Confirmez que vous recevez des notifications push sur votre appareil mobile
Si vous ne recevez pas de notifications sur votre appareil mobile, vérifiez la configuration des Routines et des Automatisations pour votre emplacement. Pour plus d'informations, visitez les sites:
Confirmez que votre navigateur est un navigateur de confiance
Votre navigateur doit être configuré en tant que navigateur de confiance pour recevoir les notifications de bureau. Pour confirmer que votre navigateur est un navigateur de confiance :
- Connectez-vous à votre compte sur my.arlo.com.
- Si vous recevez un message vous invitant à vérifier votre identité, cela signifie que votre navigateur n'était pas un navigateur de confiance. Effectuez la vérification à deux facteurs. Lorsqu'il vous est demandé de faire confiance à ce navigateur, cliquez sur Faire confiance.
- Si vous ne recevez pas d'invite et que vous êtes connecté directement à votre compte, veuillez passer à l'étape suivante.
Confirmer que les notifications de bureau ont été activées sur my.arlo.com.
Pour activer les notifications de bureau :
Connectez-vous à votre compte Arlo sur my.arlo.com sur le PC ou le Mac sur lequel vous souhaitez recevoir des notifications.
Cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur Notifications.
- La liste des bureaux dont les notifications sont activées s'affiche. Si le navigateur que vous utilisez a activé les notifications de bureau, il sera répertorié comme Navigateur actuel. Les autres navigateurs sont répertoriés avec les informations relatives au navigateur et à la version du système d'exploitation.
Si les notifications ne sont pas activées, cliquez sur S'abonner aux notifications de bureau pour les activer sur le navigateur. Lorsque votre navigateur vous le demande, Autorisez les notifications provenant de my.arlo.com.
Vérifiez les paramètres de votre navigateur pour confirmer que les notifications sont activées pour my.arlo.com
Les notifications pour my.arlo.com doivent être activées dans les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs n'autorisent pas les notifications par défaut. Lorsque vous y êtes invité, Autorisez les notifications de my.arlo.com.
Pour vérifier les paramètres de votre navigateur, consultez l'article suivant pour votre navigateur :
Vérifiez les paramètres du système d'exploitation (OS) de votre PC ou Mac pour confirmer que les notifications sont activées pour my.arlo.com
Les notifications pour my.arlo.com doivent être activées dans les paramètres du système d'exploitation (OS) de votre PC ou Mac.
Pour vérifier les paramètres de votre système d'exploitation, consultez l'article suivant pour votre système d'exploitation :