Als uw prijs verandert, zal Arlo u ten minste 30 dagen voor de facturatiedatum waarop uw prijs zal stijgen een e-mail sturen met details over de prijswijziging.

Afhankelijk van uw huidige abonnement zal uw maandelijkse prijs elke maand met een klein bedrag stijgen. Zie de tabel bovenaan deze supportpagina voor een volledig overzicht van de wijzigingen in uw abonnement.

Als u niet zeker weet welk abonnement u momenteel heeft, bezoek dan uw my.arlo.com-account. 

De missie van Arlo is om klanten zoveel mogelijk waarde en de beste ervaring te bieden. Sommige klanten zullen een minimale prijswijziging van de Arlo Secure-abonnementen ondervinden, zodat Arlo kan blijven innoveren en nieuwe beveiligingsfuncties en -verbeteringen kan aanbieden, zoals pakketdetectie, ondersteuning voor een onbeperkt aantal camera's, rook- en kooldioxidedetectie, diefstalbeveiliging en nog veel meer. Vanaf 4.99€/maand voor één camera, de nieuwe prijs zal op 15 Janvier 2024 ingaan. De prijs van onze abonnementen blijft in lijn met de normen van de sector en biedt een gerust gevoel, aangedreven door AI-technologie, voor minder dan de prijs van een kopje koffie per maand.

Ja. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen door in te loggen op my.arlo.com en uw abonnement annuleren of wijzigen.

Dan hoeft u niets te doen. U kunt uw abonnement op elk moment beheren via: my.arlo.com

Bij Arlo zijn we van mening dat een bewaakte ruimte een veiligere ruimte is. Daarom bieden wij meer dan alleen beveiligingscamera's. Verander uw camera's, schijnwerpers en deurbellen in een krachtig verificatie- en bewakingssysteem met onze Arlo Secure-abonnementen. Arlo Secure-abonnementen maken gebruik van kunstmatige intelligentie om uw camera's sneller en nauwkeuriger bedreigingen te laten detecteren. Met Arlo Secure kunt u kiezen waarvoor u gewaarschuwd wilt worden zodat u sneller op een incident kunt reageren. En met de cloudopslag beschikt u 60 dagen lang over een video-opname van elke activiteit, dat u als bewijsmateriaal kunt gebruiken.

Met Arlo Secure kunt u met één tik: 

• met SecureSync automatisch een onbeperkt aantal video's opslaan in de cloud;
• valse waarschuwingen eruit filteren door mensen, auto's, huisdieren en pakjes te identificeren en prioriteit te geven;
• bekijken wat u heeft gemist en opgeslagen video's terugkijken;
• snel videobeelden bekijken vanaf uw vergrendelde scherm;
• de sirene activeren zonder de app te openen;
• een vriend voor hulp bellen; 
• toegang krijgen tot onze klantenservice-experts voor hulp en ondersteuning;
• de toegang tot de beveiliging delen met uw familie.

De prijsverhogingen van Arlo Secure treden vanaf Januari 2024 in werking. Uw maandelijkse kosten zullen wijzigen op de datum van uw eerste maandelijkse verlenging, met ingang van 15 Januari 2024. Om na te gaan wanneer uw individuele verlengingsdatum is, bezoek my.arlo.com voor uw factureringsschema. 

Bezoek my.arlo.com en meld u aan bij uw account om uw Arlo Secure-abonnement te bekijken en te zien welk abonnement u momenteel heeft. 

• Arlo Secure Single – Eén camera's per locatie
• Arlo Secure Multi – 4 camera's per locatie
• Arlo Secure Plus – Onbeperkt aantal camera's per locatie.

De NIEUWE Arlo Secure-app geeft gebruikers met één tik controle over hun beveiliging en zorgt voor een snellere, eenvoudigere beveiliging van hun huis. Met de app kunt u de beveiliging van uw huis, vanaf de palm van uw hand, beter personaliseren en beheren. De nieuwe app is momenteel beschikbaar voor iedereen met een NIEUWE Pro 5 beveiligingscamera en zal voor de zomer beschikbaar zijn voor gebruikers van bestaande Arlo-camera's. U ontvangt een melding in de app wanneer u in aanmerking komt voor een update naar de nieuwe versie van de app. 

Alle functies van Arlo Secure die u kent en vertrouwt zullen beschikbaar blijven, inclusief de diefstalbescherming, waardoor wij u camera gratis zullen vervangen in het onwaarschijnlijke geval dat uw camera zelf wordt gestolen. 

Voor Arlo Secure Plus-abonnees is er de nieuw toegevoegde VIP-toegang tot onze klantenservice-experts voor hulp en ondersteuning.

Nee. Afhankelijk van het door u gekozen abonnement kunt u uw video's nog steeds 30 of 60 dagen veilig in de cloud opslaan. 

De prijzen voor CVR-abonnementen blijven momenteel ongewijzigd. 

Ja! U kunt op elk moment overstappen op een nieuw abonnement, waaronder op ons NIEUWE jaarabonnement. Bezoek my.arlo.com en meld u aan bij uw account om uw abonnementen te wijzigen. 

Uw abonnement zal in dat geval onderworpen worden aan de verhoging, maar het kortingspercentage dat u ontving zal op de nieuwe prijzen worden toegepast voor de duur van uw kortingsperiode. Daarna zullen de nieuwe maandelijkse kosten volledig in rekening worden gebracht.  

Nee. In sommige regio's zal de prijs ongewijzigd blijven, hoewel de prijs in de toekomst kan veranderen. 

Uw Arlo Secure-proefperiode zal op de normale wijze worden voortgezet. Als u zich op of na 15 Januari op Arlo Secure abonneert, zal de nieuwe prijs in rekening worden gebracht.