Arlo.com bietet einen KOSTENLOSEN Rückgabeservice für alle auf arlo.com gekauften und in die Deutschland gelieferten Bestellungen.  

Um eine Rücksendung anzufordern, müssen Sie sich mit unserem Kundendienstteam unter store@arlo-europe.com in Verbindung setzen. Alternative Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Support Seite. 

Sobald Ihr Rücksendeantrag eingegangen ist, senden wir Ihnen einen Versandaufkleber per E-Mail zu. Sie müssen den Aufkleber auf das Rücksendepaket kleben und eine UPS-Abgabestelle nutzen, um das/die Produkt(e) an uns zurückzusenden. Wir senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung, sobald Ihre Retoure eingegangen ist und die Rückerstattung bearbeitet wurde.     

• Sie haben 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, um Ihr(e) Produkt(e) gegen Erstattung zurückzusenden.  
• Die zurückgesandten Produkte müssen sich in unbenutztem Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.  
  
• Nach Erhalt kann es bis zu 5 Arbeitstage dauern, bis Ihre Bestellung vom Lager bearbeitet wird.  
  
• Es kann bis zu 5 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.  
  
• Um Ihre Rücksendung bearbeiten zu können, müssen Sie eine UPS-Abgabestelle in der Deutschland aufsuchen.  
  
• Ausführliche Informationen zu unserem Rückgaberecht finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen.
  

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung von uns, um zu bestätigen, dass Ihr Produkt eingegangen ist und vom Lager bearbeitet wurde.  

Nach der Bearbeitung kann es bis zu 5 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.  

Wenn Sie eine Benachrichtigung von uns erhalten haben, um zu bestätigen, dass wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, und Sie nach 5 Werktagen immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. 

Wir unternehmen alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Ihre Arlo-Bestellung in einwandfreiem Zustand eingeht. Wenn Sie glauben, dass Ihre Bestellung fehlerhaft ist, wenden Sie sich bitte über unsere Kundensupport-Seite an unser Kundendienstteam. 

Für Online-Bestellungen, die auf www.arlo.com aufgegeben und in die Deutschland geliefert werden, bieten wir keinen Umtausch an. 

Bestellungen, die auf der Arlo Deutschland Website aufgegeben wurden, können nicht über unsere Händlerpartner zurückgegeben werden.  

Wenn Sie Ihr Arlo-Produkt bei einem unserer Händler oder auf einer Website eines Drittanbieters gekauft haben, lesen Sie bitte die Rückgaberichtlinien des jeweiligen Geschäfts und wenden Sie sich für weitere Unterstützung direkt an dieses.