Su registro del Sistema Arlo Europe a través de los sitios web y aplicaciones de Arlo Europe, así como el uso de los Servicios de Arlo Europe, está sujeto a las disposiciones de estos Términos. Para evitar cualquier dudas, se confirma que esto incluye los términos de nuestra Política de uso legítimo (según sus modificaciones o actualizaciones periódicas).

Cualquier componente de software incorporado en los Servicios de Arlo Europe se le concede bajo licencia y no se vende. Consulte aquí la lista completa de países en los que están disponibles los Servicios de Arlo Europe. Los servicios de Arlo Europe no pueden utilizarse en los países sancionados y embargados. Consulte la lista completa de países embargados aquí.

Usted acepta que sólo utilizará el Sistema Arlo Europe, el Sitio Web, las Aplicaciones y los Servicios para uso personal y no comercial, y que no está actuando con fines comerciales o profesionales.

Es necesario registrar su Sistema Arlo Europe.

Para registrarlo, debe proporcionar y mantener información precisa y completa que incluya: (i) su nombre; (ii) el número de serie de su sistema; (iii) su número de teléfono; y (iv) una dirección de correo electrónico y una dirección postal. Arlo Europe podrá cancelar su cuenta si proporciona información de usuario inexacta o incompleta, a menos que rectifique el error en el plazo de una (1) semana a partir de la notificación de Arlo Europe para hacerlo. También certifica que está legalmente autorizado para utilizar y acceder a los Servicios Arlo Europe.

Arlo Europe puede recoger, tratar y almacenar sus vídeos y otra información. Consulte nuestra Política de Privacidad disponible aquí, para obtener información detallada sobre cómo recogemos, utilizamos, comunicamos y conservamos la información sobre usted y su cuenta de Arlo. Le recomendamos que revise la Política de Privacidad con cierta frecuencia. Tiene derecho a actualizar su información de usuario en cualquier momento. También podrá gestionar la configuración de privacidad relacionada con la recogida, el almacenamiento y el uso de su información de usuario y otros tipos de información recogida por los Servicios Arlo Europe. Dichos cambios pueden realizarse iniciando sesión en su cuenta de Arlo. Sin embargo, es posible que ciertas funciones de los Servicios Arlo Europe no estén disponibles si limita la recogida, el almacenamiento o el uso de ciertos tipos de información.

Usted es plenamente responsable de mantener la confidencialidad de la información necesaria para acceder a su cuenta o para realizar modificaciones en ella (por ejemplo, contraseñas, PIN, códigos de verificación), así como de todas las actividades que se realicen con su contraseña o cuenta. Usted se compromete a proteger adecuadamente su cuenta, por ejemplo, saliendo o cerrando la sesión de su cuenta al final de cada sesión, aplicando la autenticación de dos o múltiples factores y no compartiendo su contraseña o código de autenticación. Además, se compromete a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta.

En caso de que Arlo Europe sospeche que se ha producido una actividad fraudulenta, podremos suspender el acceso a su cuenta y a sus servicios de acuerdo con nuestras políticas de seguridad para evitar accesos no autorizados. Usted será el único responsable de cualquier daño causado por su incumplimiento de esta Sección 3. Nos reservamos el derecho a cancelar su cuenta si su comportamiento da motivo para ello. Al suspender su cuenta, le informaremos de ello y le daremos un plazo adecuado para rectificar los incumplimientos. Este será el caso, en particular, si incumple las leyes aplicables, las disposiciones contractuales aplicables, nuestras directrices o nuestras políticas, todas ellas accesibles en el sitio web. No obstante dicha limitación o rescisión, usted seguirá teniendo acceso a los contenidos y servicios adquiridos por usted hasta ese momento.

Los Servicios Arlo Europe pueden ofrecerle la posibilidad de acceder, utilizar o integrarse directamente con sitios web, aplicaciones, productos, contenidos u otros medios de terceros controlados por terceros (en adelante, "Contenido de terceros") sobre los que no ejercemos ningún control editorial o de programación. Usted confirma haber entendido lo siguiente:

a) Los proveedores de Contenidos de Terceros pueden restringir o revocar el acceso a sus contenidos en cualquier momento;

b)Nosotros no operamos, controlamos ni aprobamos ningún Contenido de Terceros y no somos responsables ni ejercemos ningún control editorial sobre ningún Contenido de Terceros. Además, no garantizamos la seguridad, exactitud y eficacia del Contenido de Terceros, y no seremos responsables de ningún Contenido de Terceros, incluido el material que pueda ser engañoso, incompleto, erróneo, ofensivo, indecente o censurable de cualquier otro modo; y

c) No tenemos ningún control sobre la distribución de Contenidos de Terceros.

También acepta y declara que el Contenido de Terceros al que se accede o se transfiere mediante los Servicios Arlo Europe es únicamente para uso personal y no comercial o profesional, y que los Servicios Arlo Europe no se utilizarán para copiar ilegalmente, mostrar ilegalmente o hacer un uso ilegal del Contenido de Terceros. La copia o distribución no autorizada de obras protegidas por derechos de autor puede constituir una infracción de los derechos de los titulares de dichos derechos. Usted acepta asumir todos los riesgos relacionados con su interacción o uso de cualquier Contenido de Terceros.

Podemos desactivar su cuenta de cualquier Servicio o software Arlo Europe si infringe los derechos de autor, marcas comerciales o derechos de propiedad intelectual de terceros. Si considera que no está infringiendo los derechos de propiedad intelectual de terceros, puede enviar una notificación a Arlo Europe solicitando que se restablezca su cuenta.

Además, los actos destinados a anular o eludir las medidas de seguridad diseñadas para evitar infracciones de la propiedad intelectual pueden ser ilegales según la legislación alemana o la legislación extranjera comparable. Podremos cancelar las cuentas de Arlo de los usuarios que desarrollen o utilicen métodos para anular o eludir dichas medidas de seguridad tras informar a dichos usuarios de sus infracciones y podremos tomar cualquier otra medida necesaria o adecuada para evitar la infracción de los derechos de los titulares de la propiedad intelectual.

5.1 Modificaciones de los Términos y Condiciones

Arlo Europe se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Usted estará sujeto a los Términos y Condiciones vigentes en el momento en que haga uso de los Servicios Arlo Europe, a menos que Arlo Europe se vea obligada a realizar algún cambio en los Términos y Condiciones por ley o autoridad competente (en cuyo caso Arlo Europe podrá aplicar los Términos y Condiciones modificados a la relación contractual existente con usted). Si realizamos cambios, le informaremos en tiempo y forma y le recordaremos sus derechos. Podrá rechazar estos cambios y conservará la posibilidad de cancelar su suscripción al Servicio Arlo Europe en cualquier momento, de acuerdo con la Sección 14. 

5.2 Modificaciones de las especificaciones del Servicio Arlo Europe

Arlo Europe se reserva el derecho a realizar modificaciones y adiciones a las características de los Servicios Arlo Europe, basándose en la cambiante demanda del mercado, la innovación tecnológica, el desarrollo de plataformas de software alternativas y más eficientes, y/o las mejoras en la seguridad del producto y de la nube. En consecuencia, a medida que el fabricante de los Servicios Arlo desarrolle versiones mejoradas de los mismos, el fabricante y, en consecuencia, también Arlo Europe, podrá dejar de mantener y dar soporte a versiones anteriores de los Servicios. Le notificaremos en tiempo y forma oportunos que un Servicio o característica está pasando de ser compatible a no compatible. Debido a que los diferentes Sistemas Arlo Europe pueden admitir diversas características y funcionalidades, el nivel de servicio que proporcionamos puede no ser el mismo para cada Sistema Arlo Europe. Usted podrá rechazar estos cambios y conservará la posibilidad de cancelar su suscripción al Servicio Arlo Europe en cualquier momento, de acuerdo con la Sección 14.

El uso de los Servicios Arlo Europe requiere que su Sistema Arlo Europe tenga acceso a una conexión a Internet de banda ancha siempre activa, de acuerdo con la Sección 12. Para habilitar los Servicios Arlo Europe, todos los Sistemas Arlo Europe deben estar registrados en my.arlo.com o en las aplicaciones Arlo Europe, como las aplicaciones oficiales Arlo para iOS y Android.

6.1 Requisitos del sistema

Los Servicios no serán accesibles sin: (i) Wi-Fi u otra red de comunicaciones en su hogar que esté posicionada para comunicarse de forma fiable con el Sistema Arlo Europe; (ii) una cuenta de Arlo; (iii) para algunas características y funcionalidades de los Servicios Arlo Europe, un dispositivo inalámbrico habilitado y compatible, como un teléfono o una tablet; (iv) acceso a Internet de banda ancha siempre activo con un ancho de banda suficiente para admitir los productos de hardware de Arlo Europe que utilice; y (v) otros elementos del sistema que puedan ser especificados por Arlo Europe. Es su responsabilidad asegurarse de que dispone de todos los elementos del sistema necesarios y de que son compatibles y están configurados correctamente.

Usted entiende que toda la información, datos, texto, software, fotografías, vídeos, mensajes, etiquetas, opiniones, comentarios, preguntas y otra información o materiales (en lo sucesivo, "Contenido"), ya sean publicados o transmitidos de forma privada, serán responsabilidad exclusiva de la persona que originó dicho Contenido. Esto significa que usted es el único responsable de todo el Contenido que capture, cargue, publique, envíe por correo electrónico, transmita o ponga a disposición de cualquier otra forma a través de los Servicios Arlo Europe.

8.1  Activación

Se considera que los Servicios le han sido entregados cuando usted ha activado su Servicio Arlo Europe. Para activar su Servicio Arlo Europe, debe seguir una serie de pasos – la activación no es automática. Para los nuevos usuarios de Arlo Europe, esto implicará la creación de una cuenta de Arlo como parte del proceso de registro. 

8.2 Tarifas de los Servicios de Suscripción

Algunos Servicios Arlo Europe requieren una suscripción continua que continuará hasta que cancele la suscripción de acuerdo con la Sección 14, o si cancelamos el servicio relacionado. Usted acepta pagar su cuota de suscripción por adelantado. Su período de suscripción se indica en su plan de suscripción de Arlo, que puede ver iniciando sesión en su cuenta. Podremos ofrecer varios planes de suscripción con distintos niveles y servicios. Su cuota de suscripción cubrirá los Servicios Arlo Europe proporcionados en su plan de suscripción de Arlo seleccionado.

Puede elegir entre varias opciones de pago de la suscripción y puede cambiar la opción de pago seleccionada a través de su cuenta en my.arlo.com. Si por cualquier motivo necesita reactivar una suscripción cancelada, es posible que se le cobre una tarifa de reactivación, lo que se le comunicará antes del cobro de la misma.

De vez en cuando, Arlo Europe podrá ofrecer a los clientes que cumplan los requisitos pruebas gratuitas específicas y otros descuentos promocionales sujetos a estos Términos, salvo que se indique lo contrario en los términos de suscripción promocional. Los beneficiarios de estos descuentos pueden optar en cualquier momento por no continuar con suscripciones de pago o no promocionales, tal y como se establece en estas Condiciones y en las condiciones de suscripción promocionales.

Arlo Europe se reserva el derecho, a su absoluta discreción, de determinar su elegibilidad para la prueba gratuita y la oferta promocional. Los detalles sobre los programas de prueba disponibles con Arlo Cámaras están disponibles aquí.

10.1 Pago de la Suscripción

Para darse de alta en una suscripción, complete online los datos de registro requeridos, incluyendo, entre otros, la selección de su método de pago. Si elige una opción de suscripción con pagos periódicos (por ejemplo, suscripciones mensuales y anuales), acepta que carguemos automáticamente la cuota de suscripción al método de pago proporcionado y asociado a su cuenta al principio de cada periodo con la frecuencia que haya seleccionado, a menos que cancele la suscripción y hasta que lo haga. Si se suscribió a una tarifa promocional, cualquier renovación posterior al periodo promocional se cobrará a la tarifa de suscripción vigente en ese momento. El acceso a sus Servicios Arlo Europe no se establecerá hasta que Arlo Europe o su agente haya verificado que el método de pago es válido, exacto y está al día.

También reconoce que el importe facturado puede variar debido a ofertas promocionales, cambios en su Suscripción o cambios en los impuestos aplicables u otros cargos. Usted nos autoriza (o a nuestro procesador de pagos externo) a cargar en su método de pago el importe correspondiente.

También reconoce que el importe facturado puede variar debido a ofertas promocionales, cambios en su Suscripción o cambios en los impuestos aplicables u otros cargos. Usted nos autoriza (o a nuestro procesador de pagos externo) a cargar en su método de pago el importe correspondiente. 

10.2  Renovación automática de la Suscripción y Cancelación de la Suscripción

Su suscripción continuará automáticamente hasta que sea cancelada. Le notificaremos en tiempo y forma para recordarle que su suscripción está pendiente de renovación.

Deberá cancelar la suscripción antes de que se cargue la cuota a la forma de pago facilitada. Si adquirió la suscripción de pago a través de un tercero, deberá cancelarla directamente a través del tercero siempre que sea posible. 

10.3 Modificación de los Precios

Arlo Europe puede, a su discreción, cambiar la cuota de suscripción y otros precios de vez en cuando. Todos los cambios de precios entrarán en vigor no antes de 30 días después de que Arlo Europe se lo notifique, al comienzo del siguiente ciclo de facturación de su suscripción. Un aumento en la tarifa de suscripción no se aplicará antes del final de su período de suscripción actual. Si no está de acuerdo con los cambios en las tarifas o los cargos adicionales, puede rescindir el uso de los Servicios Arlo Europe de acuerdo con la Sección 14. Para la cancelación, en este caso, tendrá derecho a un reembolso prorrateado de cualquiera de sus tarifas pagadas, pero no utilizadas, por el uso de los Servicios Arlo Europe. Si no cancela su uso de los Servicios Arlo Europe de acuerdo con la Sección 14, se le cobrará la cuota de suscripción modificada a partir de su siguiente ciclo de facturación. 

10.4 Política de Reembolso

A menos que se indique específicamente lo contrario en estas Condiciones, las cuotas de suscripción no son reembolsables y no hay reembolsos ni créditos por períodos de suscripción parcialmente utilizados. No obstante, tras la finalización de una suscripción, seguirá teniendo acceso al Servicio Arlo Europe correspondiente hasta el final de su período de facturación actual. En cualquier momento y por cualquier motivo, podemos ofrecer un reembolso, descuento u otra contraprestación a algunos o todos nuestros suscriptores de un Servicio Arlo Europe ("créditos"). El importe y la forma de dichos créditos, así como la decisión de proporcionarlos, quedan a nuestra entera y absoluta discreción. La concesión de créditos en un caso no da derecho a créditos en el futuro para casos similares, ni nos obliga a conceder créditos en el futuro. 

10.5 Devolución de Pagos

Podemos suspender o cancelar sus Servicios Arlo Europe sin previo aviso en caso de que se produzca un rechazo de cualquier cargo a su método de pago o si el emisor de su tarjeta (o su agente o afiliado) solicita la devolución de los pagos que nos haya realizado previamente por los Servicios Arlo Europe. Usted acepta que podamos cobrar intereses al tipo legal sobre todas las cantidades adeudadas que permanezcan impagadas durante 30 días o más. Dichos derechos se suman y no sustituyen a ningún otro derecho o recurso legal del que disponga Arlo Europe. Podemos remitir su cuenta a un tercero para su cobro en caso de impago continuado.

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de aportar justificación alguna.

El plazo de desistimiento es de treinta días a partir de la fecha de celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos Building 4100, Cork Airport Business Park, Cork, Ireland, mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal) su decisión de desistir del presente contrato.. Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio. Le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que nos envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

11.1  Efectos del desistimiento

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que usted haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, usted no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.

Si ha solicitado iniciar la prestación de servicios durante el periodo de desistimiento, deberá abonar un importe proporcional a lo prestado hasta que nos comunique su desistimiento del presente contrato, en comparación con la cobertura total del contrato. En cualquier caso, el periodo de prueba acordado seguirá siendo gratuito. Además, su derecho de desistimiento caduca si hemos prestado los servicios en su totalidad y sólo hemos comenzado a prestarlos después de que usted diera su aprobación expresa y confirmara simultáneamente que era consciente de que perdería su derecho de desistimiento si hubiéramos cumplido el contrato en su totalidad.

Los Servicios Arlo Europe requieren el uso de una conexión a Internet de banda ancha. Usted es responsable de cualquier cargo que se le realice por el servicio de conexión a Internet o plan de datos necesario para el uso o acceso a los Servicios Arlo Europe y reconoce y acepta que usted será el único responsable de todas las disputas con cualquier proveedor de servicios de Internet o de telefonía móvil relacionadas con los mismos. En particular, la transmisión y visualización de vídeos grabados y el uso de las aplicaciones pueden incurrir en cargos adicionales y sustanciales en los dispositivos que utilizan un plan de datos. No somos responsables ni garantizamos la disponibilidad, funcionalidad o coste de ninguna conexión a Internet de banda ancha u otro plan de datos.

13.1 Uso de los Servicios

Sólo puede acceder a los Servicios Arlo Europe y utilizarlos con un Sistema Arlo Europe autorizado para comunicarse con los Sitios Web y las Aplicaciones Arlo. Usted se compromete a no manipular ni modificar de otro modo su Sistema Arlo Europe. Los Servicios Arlo Europe se proporcionan para su uso personal –no comercial ni profesional– y no pueden revenderse, ni total ni parcialmente. Sin la autorización previa por escrito de Arlo Europe, no podrá transferir los Servicios Arlo Europe ni el derecho a recibirlos.

Si su Sistema Arlo Europe accede a los Sitios Web y a las Aplicaciones Arlo (independientemente de su tarifa o suscripción), usted reconoce y acepta que es un usuario de los Servicios Arlo Europe y está obligado por las disposiciones de estos Términos y Condiciones. 

13.2 Actualizaciones y Mejoras

Al utilizar los Servicios Arlo Europe, y según lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, acepta recibir todas las actualizaciones y mejoras de software que Arlo Europe envíe a su Sistema Arlo Europe. Estas actualizaciones y mejoras pueden instalarse automáticamente cuando sea necesario para mantener la conformidad de los Servicios Arlo Europe, sin proporcionar ningún aviso adicional ni recibir ningún consentimiento adicional. Si desactiva la función de actualización y mejora automática de los Servicios Arlo Europe, ciertas funciones de los Servicios Arlo Europe pueden verse afectadas negativamente. Sin embargo, aun si desactiva la función de actualización automática de su Sistema Arlo Europe, podremos implementar actualizaciones críticas del Sistema Arlo Europe; actualizaciones para las aplicaciones de Arlo Europe que se ejecutan en su iPhone, iPad, teléfono Android, tablet y dispositivos similares; y actualizaciones del servicio back-end de Arlo Europe. En todos los casos, a excepción de las actualizaciones o mejoras críticas (cuando las actualizaciones o mejoras sean necesarias para que los Servicios Arlo Europe mantengan su conformidad), tiene derecho a rechazar la actualización o mejora o, si es necesario, a desinstalarla, si la actualización o mejora tiene un impacto negativo en su acceso o uso de los Servicios Arlo Europe.

14.1 Terminación por parte del Usuario

El usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta y de su derecho a utilizar los Servicios Arlo Europe en cualquier momento sin limitación alguna. La cancelación entrará en vigor al día siguiente del último día de su período de suscripción existente. Tras la cancelación de su cuenta, es posible que cierta información no se elimine inmediatamente de los sistemas de Arlo Europe o de sus agentes, incluyendo, entre otros, entradas de registro, diagnósticos, análisis procedentes de dispositivos vinculados al usuario o a la cuenta, detalles de transacciones de la cuenta o información sujeta a orden de registro, citaciones u otros procesos legales. 

14.2 Terminación por parte de Arlo Europe

Sin perjuicio de cualquier disposición contraria en estos Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho absoluto de cancelar su cuenta si se rechazan los cargos de suscripción por cualquier motivo, si incumple cualquier disposición de estos Términos y Condiciones, si hace un uso indebido de los Servicios Arlo Europe o si utiliza los Servicios Arlo Europe ilegalmente, y/o si altera su Sistema Arlo Europe o utiliza los Servicios Arlo Europe o el software de tal manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual de Arlo Europe y/o sus subsidiarias y filiales o cualquier tercero.

Le notificaremos dicha cancelación con al menos 30 días de antelación. Tras la cancelación de su cuenta por parte de Arlo Europe, usted seguirá estando obligado a pagar todas las tarifas y cargos pendientes relacionados con su uso de los Servicios Arlo Europe antes de la cancelación, y le reembolsaremos de forma prorrateada las tarifas de los Servicios Arlo Europe que haya pagado pero que no haya utilizado y que queden sin utilizar debido a la cancelación por parte de Arlo Europe según este método de cancelación. La terminación de los Servicios Arlo Europe puede dar lugar a la confiscación, eliminación y destrucción de toda la información asociada con su suscripción o Servicios Arlo Europe, incluido el Contenido. 

14.3 Supervivencia de las cláusulas tras la rescisión

Todas las disposiciones de estas Condiciones que, por su naturaleza, deban subsistir tras la rescisión, subsistirán tras la rescisión, incluidas, entre otras, las disposiciones sobre propiedad, exclusión de garantías y limitaciones de responsabilidad.

Podemos enviarle notificaciones, incluyendo las relativas a cambios en estos Términos y Condiciones, por correo electrónico, correo postal, mensajes de texto, publicaciones o actualizaciones de los Sitios Web y Aplicaciones Arlo u otros medios razonables conocidos en la actualidad o desarrollados en el futuro.

Es posible que necesite utilizar programas de software en su Sistema Arlo Europe para utilizar o tener pleno acceso a determinadas funciones de los Servicios Arlo Europe. Usted está obligado a aceptar y utilizar el software incluido en su Sistema Arlo Europe en el momento de la compra y el resto de programas de software que Arlo Europe pueda suministrar a su Sistema Arlo Europe de vez en cuando. Arlo Europe y/o sus subsidiarias, filiales y licenciantes conservan la titularidad y propiedad de todo el software de los Servicios Arlo Europe y ciertos derechos de propiedad intelectual de los Servicios Arlo Europe. Nosotros y/o nuestras filiales también conservamos la propiedad de todos los derechos de autor y marcas comerciales de Arlo Europe. En el caso del software de terceros suministrado por Arlo Europe y/o sus subsidiarias y filiales a los Servicios Arlo Europe, el tercero correspondiente conserva la titularidad y propiedad de su software, derechos de autor y marcas comerciales.

Queda estrictamente prohibido cualquier intento de desensamblar, descompilar, crear trabajos derivados, realizar ingeniería inversa, modificar, sublicenciar, distribuir públicamente, mostrar públicamente, copiar o utilizar para otros fines los Servicios Arlo Europe o el software de los Servicios Arlo Europe. Si instala cualquier aplicación de software de Arlo Europe en su ordenador personal, la propiedad y los demás términos de dicho uso se regirán por el Acuerdo de Licencia de Usuario Final aplicable, que deberá aceptar antes de la instalación.

Respetamos la propiedad intelectual de los demás y exigimos a nuestros usuarios que hagan lo mismo. Arlo Europe podrá, según corresponda, desactivar y/o cancelar las cuentas de los usuarios que puedan ser infractores reincidentes de la propiedad intelectual tras haberles informado de sus infracciones. Si cree que su trabajo ha sido copiado de forma que constituye una infracción de los derechos de autor o que sus derechos de propiedad intelectual han sido violados de alguna otra forma, le rogamos que nos facilite la siguiente información:

- una firma electrónica o física de la persona autorizada a actuar en nombre del titular de los derechos de autor u otro interés de propiedad intelectual;

-  una descripción de la obra protegida por derechos de autor u otro interés de propiedad intelectual que usted afirma que se ha infringido;

- una descripción del lugar del sitio en el que se encuentra el material cuya infracción alega;

-  su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;

-  una declaración suya en la que manifieste que cree de buena fe que el uso objeto de disputa no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; y

-  una declaración suya, bajo pena de perjurio, de que la información anterior de su notificación es exacta y de que usted es el titular de los derechos de autor o de la propiedad intelectual o está autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos de autor o de la propiedad intelectual.

Envíe por correo esta información al Agente de Derechos de Autor de Arlo designado para recibir notificaciones de supuestas infracciones:

Agente de Derechos de Autor – A la Atención del Departamento Jurídico, Verisure Arlo Europe DAC, Edificio 4100, Parque de Negocios del Aeropuerto de Cork, Cork, Irlanda, T12 AP97.

Para mayor claridad, sólo las notificaciones de (presunta) infracción de derechos de autor o propiedad intelectual deben dirigirse al Agente de Derechos de Autor; cualquier otra opinión, comentario, solicitud de asistencia técnica y otras comunicaciones deben dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de Arlo a través de https://www.arlo.com/en_eu/support/contact-support. Usted reconoce que si no cumple con todos los requisitos de esta Sección 17, su notificación de (presunta) infracción de derechos de autor o propiedad intelectual puede no ser válida.

Algunos componentes del software del sistema Arlo Europe están sujetos a la Licencia Pública General de GNU ("LPG") u otras licencias denominadas de código abierto ("Software de Código Abierto"). El Software de Código Abierto puede no estar sujeto a las restricciones de la Sección 16 de estas Condiciones. Usted es libre de utilizar, modificar y distribuir Software de Código Abierto sujeto a la LPG siempre y cuando cumpla con los términos de la LPG (disponible en www.gnu.org/copyleft/gpl.html). A modo de aclaración, estas Condiciones no limitan sus derechos ni le otorgan derechos que sustituyan a los términos de licencia de cualquier Software de Código Abierto aplicable.

Puede proporcionar un enlace a su sitio web personal Arlo. Cualquier enlace a cualquier Servicio Arlo Europe debe ser a su página principal o de nivel superior.

Los Servicios Arlo Europe o terceros pueden proporcionar, enlaces a otros sitios web o recursos. No tenemos ningún control sobre dichos sitios web y recursos. No somos responsables de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos y no aprobamos ni somos responsables de ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales que se encuentren disponibles en los mismos.

Reconociendo la naturaleza global de Internet, usted se compromete a cumplir con todas las normas locales relativas a la conducta en línea y Contenido aceptable. Específicamente, usted se compromete a cumplir todas las leyes aplicables relativas a la transmisión de datos técnicos exportados desde España o desde el país en el que reside. Usted declara y garantiza que no se encuentra en un país sujeto a un embargo de la UE, o que haya sido designado por la UE como país "de apoyo al terrorismo", y que no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas de la Comisión Europea.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, intercambiar, revender ni explotar con fines comerciales ninguna parte de los Servicios Arlo Europe (incluida su identificación Arlo), el uso de los Servicios Arlo Europe o el acceso a los Servicios Arlo Europe.

22.1. Todos los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web de Arlo se benefician de la garantía legal de conformidad, que le permite elegir entre la sustitución o la reparación del producto, a menos que alguna de estas medidas resulte imposible o económicamente desproporcionada en comparación con la otra opción disponible o si dicha otra opción pudiera serle proporcionada sin mayores inconvenientes.

En caso de servicios digitales, usted tiene derecho a exigir la conformidad del contrato, a menos que resulte desproporcionado o imposible, en cuyo caso podrá solicitar la repetición de los servicios, salvo cuando la falta de conformidad sea irrelevante.

22.2. Cuando interponga una acción basada en la garantía legal de conformidad, usted:

- se beneficia de un plazo de tres (3) años a partir de la entrega del producto o de dos (2) años en caso de servicios digitales para ejercitar la acción;

- está exento de aportar la prueba de la existencia de la no conformidad del producto durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega del producto según las condiciones mencionadas a continuación o doce (12) meses en caso de servicios digitales;

- podrá retener el pago de la parte pendiente del precio del servicio o producto adquirido, en su caso, hasta que se hayan cumplido los deberes de la garantía legal.

Los gastos de devolución correrán a cargo de Arlo Europe, siempre que sea responsable en virtud de dicha garantía.

22.3. Únicamente las condiciones de venta aplicables, las descripciones, las características, las prestaciones, las presentaciones y el precio que publicamos y presentamos directamente en el Sitio Web o la App Arlo se considerarán como constitutivos de la descripción de los Servicios Arlo Europe aprobada por Arlo Europe. Usted es plenamente responsable de verificar si los Servicios Arlo, tal y como se describen en los materiales publicados anteriormente mencionados, satisfacen sus necesidades y el uso previsto, como se describe en los apartados 22.1 y 22.2 anteriores.

Existe una garantía limitada para los Servicios Arlo Europe. Los detalles de nuestra Garantía Limitada de Hardware se encuentran en www.arlo.com/warranty. Los derechos inherentes a la Garantía Limitada de Hardware son distintos a los derechos otorgados por la legislación aplicable en materia de consumo, y esta Garantía Limitada de Hardware se interpretará como adicional a los derechos otorgados por la legislación aplicable en materia de consumo, y no en su lugar.

Usted acepta que, salvo que se disponga expresamente lo contrario en los presentes Términos y Condiciones o en la legislación aplicable, no habrá terceros beneficiarios de las mismas.

Arlo Europe será responsable en virtud de los presentes Términos y Condiciones únicamente de conformidad con las disposiciones que se establecen a continuación:

Arlo Europe será responsable de cualquier (i) falta de conformidad o (ii) del incumplimiento negligente de obligaciones cuyo cumplimiento sea esencial para la correcta ejecución del Contrato y cuyo incumplimiento ponga en peligro la consecución del objeto del Contrato en la prestación en la que usted pueda confiar justificadamente. No obstante, en este último caso, y en la medida máxima permitida por la legislación aplicable en materia de consumo, Arlo Europe sólo será responsable de los daños típicamente previsibles del Contrato. Lo mismo se aplica a los incumplimientos del deber por parte de los agentes de Arlo Europe.

Las exclusiones de responsabilidad mencionadas anteriormente no se aplicarán en caso de lesiones o daños a la vida, el cuerpo o la salud o en caso de conducta intencionada o negligencia grave. La responsabilidad en virtud de la legislación española en materia de consumidores no se verá afectada.

Sin perjuicio de lo anterior, queda excluida cualquier otra responsabilidad de Arlo Europe en cuanto al fondo.

25.1  Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones, cualquier término adicional que proporcionemos para cualquier Servicio Arlo Europe en particular, y el Acuerdo de Licencia de Usuario Final aplicable constituyen el acuerdo completo entre usted y Arlo Europe y rigen su uso de los Servicios Arlo Europe reemplazando cualquier acuerdo anterior entre usted y Arlo con respecto a los Servicios Arlo Europe. También puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales que puedan aplicarse cuando utilice o compre otros Servicios Arlo Europe, servicios afiliados, contenido de terceros o software de terceros. Esos términos adicionales prevalecerán en caso de conflicto con estos Términos y Condiciones sólo en la medida del conflicto. 

25.2  Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones y cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones se regirán exclusivamente por la legislación española, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. 

25.3 Renuncia

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier disposición inválida, ineficaz o inaplicable no afectará a la validez de las restantes disposiciones del acuerdo. 

25.4 Ausencia de Derecho de Supervivencia e Intransferibilidad

Usted acepta que su cuenta de Arlo es intransferible y que cualquier derecho a su identificador de Arlo o a los contenidos de su cuenta se extingue en caso de fallecimiento. 

25.5  Acontecimientos imprevistos y fuerza Mayor

La obligación de Arlo Europe de prestar los Servicios Arlo Europe, en particular, los servicios de supervisión, se suspenderá de inmediato y sin previo aviso en caso de situaciones que incluyan, entre otras, (i) que las líneas telefónicas, la red, los equipos, otros dispositivos de comunicación y/o el software se destruyan, dañen o por cualquier motivo no funcionen, o (ii) guerra (declarada o no), incendio, inundación, condiciones climáticas extremas, accidente, explosión, terrorismo, orden, regulación, restricción o prioridad gubernamental, disturbios laborales o cualquier otra causa durante el tiempo que dure la interrupción del servicio. Si es posible, Arlo Europe le avisará antes de la suspensión de los servicios. 

25.6   Resolución de Conflictos en Línea

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la Resolución de Conflictos en Línea (ODR) en https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de conflictos de conformidad con la legislación española en materia de consumidores. 

25.7  Títulos de las Secciones

Los títulos de las secciones de estas Condiciones son meramente indicativos y no tienen efecto legal o contractual.

25.8 Jusidicción aplicable

La siguiente entidad es responsable de la prestación de los Servicios Arlo Europe dependiendo de dónde esté utilizando el Sistema Arlo Europe, y si tiene alguna pregunta, queja o reclamación con respecto a los Servicios Arlo Europe, puede ponerse en contacto con nosotros allí.

Verisure Arlo Europe DAC

Edificio 4100, Parque de Negocios del Aeropuerto de Cork,

Cork, Irlanda, T12 AP97

https://www.arlo.com/en_eu/support/contact-support

En el caso de que tenga alguna pregunta, queja o si no está satisfecho con algún producto o servicio de Arlo Europe, póngase en contacto con nosotros.