Se non sono presenti registrazioni nella libreria Arlo:

Controlla lo stato del tuo abbonamento .

• È necessario disporre di un abbonamento Arlo Secure attivo affinché la videocamera possa registrare.
• Per verificare se hai un abbonamento attivo:

1. Avvia l'app Arlo Secure o accedi a my.arlo.com .
2. Tocca o fai clic su Impostazioni .
3. Tocca o fai clic su Abbonamento .

Assicurati che la videocamera faccia parte di un abbonamento Arlo Secure attivo :

1. Avvia l'app Arlo Secure su Android o accedi a my.arlo.com .

Nota : gli utenti iOS devono utilizzare my.arlo.com .

1. Tocca o fai clic su Impostazioni .
2. Tocca o fai clic su Abbonamento .
3. Tocca o fai clic su Gestisci fotocamere .

Nota : le telecamere elencate in Nessun piano non saranno in grado di registrare sul Cloud.

1. Sposta la videocamera da Nessun piano al tuo piano Arlo Secure :

• Sposta la videocamera toccando o facendo clic sulle tre barre a destra della videocamera e tenendole premute mentre la trascini verso l'alto e la rilasci nell'elenco dei piani Arlo Secure.
• Ciò sposterà la videocamera verso l'alto per includere il dispositivo nel piano Arlo Secure.

Prova a uscire dall'app Arlo Secure e ad accedere nuovamente .

1. Tocca Esci .
2. Accedi nuovamente con il tuo indirizzo email e la password .

Assicurati che la fotocamera sia online .

• Se la videocamera è offline, visita: La mia videocamera Arlo è offline; come posso risolverlo?

Controlla se i filtri sono applicati nella Libreria .

1. Avvia l'app Arlo Secure o accedi a my.arlo.com .
2. Tocca o fai clic su Libreria .
3. Tocca o fai clic su Filtra .
4. Tocca o fai clic su Dispositivo .
5. Tocca o fai clic su Seleziona tutto .

Controllare l'impostazione della modalità e le regole .

• La telecamera dovrebbe essere armata.
• Per ulteriori informazioni su modalità e regole, visita: Informazioni su modalità e regole Arlo

Per verificare le impostazioni di Modalità e Regola :

1. Avvia l'app Arlo Secure o accedi a my.arlo.com .
2. Tocca o fai clic su Modalità .
3. Seleziona la fotocamera.
4. Controlla le impostazioni e seleziona Inserito .

1. Tocca o fai clic sull'icona della matita per verificare le REGOLE impostate.

1. Assicurati che Registra video sia selezionato.

1. Tocca o fai clic su Fine .

Nota : se hai apportato modifiche a qualsiasi modalità o regola, attiva il movimento davanti alla videocamera e controlla la registrazione nella tua libreria.

Reimpostare la fotocamera .

Telecamere senza fili:

1. Rimuovere le batterie dalla fotocamera per 30 secondi.
2. Reinstallare le batterie e attendere che la fotocamera si riaccenda.

Telecamere cablate:

1. Scollegare l'alimentatore per 1 minuto.
2. Ricollega l'alimentatore e attendi finché la videocamera non torna online.

Fotocamere senza fili essenziali:

1. Riavvia la videocamera utilizzando l'app Arlo Secure.
2. Vai su Impostazioni dispositivo e tocca Riavvia nella parte inferiore dello schermo.

Se utilizzi un account Concedi accesso, verifica che l'account disponga dell'autorizzazione per visualizzare la fotocamera e la Libreria .

Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sulla fotocamera .