1  GENERELT

2 DATAANSVARLIG OG DATABESKYTTELSESMIDLER

3 VORES BEHANDLING AF PERSONDATA

4  INDSAMLING AF PERSONDATA

5 OPBEVARING AF PERSONDATA

6  HVEM DELER VI PERSONDATA MED?

7   AUTOMATISERET BESLUTNINGSTAGNING, inklusive profilering

8 HVOR BEHANDLES DINE DATA?

9 DINE RETTIGHEDER

10 VI BESKYTTER DIN PERSONDATA

11 COOKIER

12 ÆNDRINGER I DENNE FORTROLIGHEDSPOLITIK

13  KONTAKTOPLYSNINGER

Brugere

Administration og udøvelse af kontrakter

Levering af Arlo App, som gør det muligt for dig at bruge vores produkter og tjenester

Ydelse af kundeservice og teknisk support i forhold til vores produkter og tjenester

Kundetilfredshedsundersøgelser, kundeanmeldelser og forretningsudvikling

Besøgende på hjemmesiden

For at analysere brugen af vores hjemmeside og sikre funktionalitet

For at levere og administrere vores netbutik

Fælles formål for både brugere og besøgende på hjemmesiden

Markedsføring, herunder direkte markedsføring og individuelt målrettet direkte markedsføring

Træning og kvalitetsgaranti

Administration i forbindelse med fusioner og opkøb, omstruktureringer osv.

Forsvare vores juridiske interesser i tilfælde af en uoverensstemmelse

Overholdelse af juridiske forpligtelser, herunder deling af persondata med retshåndhævende myndigheder eller andre myndigheder

Brugere

Administration og udøvelse af kontrakter

Hvad vi gør:

Vi bruger dine persondata til at levere og administrere dine afgivne ordrer og køb af vores produkter og tjenester. Vi kan også bruge dine persondata til at kommunikere med dig, hvis det er nødvendigt for at levere og administrere dine ordrer og køb. Persondata vedrørende din leveringsadresse deles med forskellige pakketjenester afhængigt af din placering. Vi deler dine forsendelses- og kontaktoplysninger med det formål at sende din ordre. Vi håndterer også dine persondata for at behandle ethvert krav i forbindelse med garantier og refusioner.

Persondatakategorier:

Kontaktoplysninger såsom for- og efternavn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Ordre- og betalingsoplysninger såsom ordrehistorik og betalingsoplysninger.

Yderligere information du giver i din kommunikation med os.

Retsgrundlag:

Udøvelse af en kontrakt.

Dine rettigheder:

Du har altid ret til at anmode om indsigt i dine persondata, og at vi berigtiger dine persondata, hvis de er forkerte.

Du kan potentielt også have ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine persondata, og at vi sletter persondata om dig.

Da det juridiske grundlag for denne databehandling er opfyldelse af en kontrakt, har du ret til dataportabilitet.

Oplysninger om, hvad disse rettigheder indebærer i praksis, og hvordan du kan udøve dine rettigheder, findes i afsnit 9 i denne fortrolighedserklæring.

Opbevaringsperiode:

Persondata opbevares i kontraktforholdets varighed og derefter i en periode, som er nødvendig for at behandle lovpligtige klager fra dig vedrørende produkter og tjenester.

Levering af Arlo App, som gør det muligt for dig at bruge vores produkter og tjenester

Hvad vi gør:

For at bruge vores produkter og tjenester skal du registrere dit Arlo-kamera i Arlo-appen. Du har kontrollen i forhold til brugen af dine Arlo-kameraer og det indhold, du fotograferer.

Arlo Europe er i kontrol i forhold til leveringen af Arlo-appen. Arlo Europe kan optage og enten e-maile eller sende pushbeskeder gennem vores apper med dele af videoen, afhængigt af dine præferencer og indstillinger. Vi kan også analysere dataene for at identificere bevægelse og andre hændelser. Bemærk venligst, at behandlingen udføres af kunstig intelligens og ikke menneskelige overvågningscentre.

Persondatakategorier:

Kontaktoplysninger såsom for- og efternavn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Billeder og lyde fra din egen brug af Arlo-produkterne og -tjenesterne, såsom billeder, videoer og lyd, der kan omfatte dine persondata og andres persondata, hvis de er til stede i det overvågede område.

Enhedsdata, såsom IP-adressen på den anmodende enhed, data og tidspunkt for anmodning, oplysninger om operativsystemet, net-ID og volumen.

Retsgrundlag:

Udøvelse af en kontrakt.

Dine rettigheder:

Du har altid ret til at anmode om indsigt i dine persondata, og at vi berigtiger dine persondata, hvis de er forkerte.

Du kan potentielt også have ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine persondata, og at vi sletter persondata om dig.

Da det juridiske grundlag for denne databehandling er opfyldelse af en kontrakt, har du ret til dataportabilitet.

Oplysninger om, hvad disse rettigheder indebærer i praksis, og hvordan du kan udøve dine rettigheder, findes i afsnit 9 i denne fortrolighedserklæring.

Opbevaringsperiode:

Som den, der kontrollerer indholdet, der er synligt for dig via Arlo-appen, bestemmer du opbevaringsperioden for billeder og lyde fra din egen brug af Arlo-produkterne og -tjenesterne. Indholdet slettes automatisk efter afslutningen af den valgte Arlo-plan, eller hvis du på noget tidspunkt beslutter dig for at slette dataene tidligere. Disse data kan ikke gendannes efter sletning.

Persondata, bortset fra dit indholds billeder og lyde, opbevares og bruges i hele kontraktforholdet og op til 12 måneder efter kontraktforholdets ophør.

Ydelse af kundeservice og teknisk support i forhold til vores produkter og tjenester

Hvad vi gør:

Vi behandler dine persondata, når du kommer i kontakt med vores kundeservice, for eksempel vedrørende et problem med nogen af vores produkter eller tjenester, hvis du ønsker at stille spørgsmål til produkterne og tjenesterne. 

Du har forskellige måder, du kan kontakte os på. Dette inkluderer at kontakte vores support via e-mail eller telefon, vores hjemmeside, chat eller fejlangivelser på nettet.

Alle indgående opkald, chatudskrifter og netsamtaler optages og gemmes i en sikker tredjepartsdatabase. Læs mere herom under formålet "Træning og kvalitetssikring" nedenfor.

Persondatakategorier:

Kontaktoplysninger såsom for- og efternavn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Ordre- og betalingsoplysninger såsom ordrehistorik og betalingsoplysninger.

Registreringsdetaljer såsom enhedsnummeret på dit Arlo-produkt.

Yderligere information du giver i din kommunikation med os.

Retsgrundlag:

Udøvelse af en kontrakt.

For det juridiske grundlag for optagelse af indgående opkald, chatudskrifter og supportsamtaler på nettet, bedes du læse mere under "Træning og kvalitetssikring" nedenfor.

Dine rettigheder:

Du har altid ret til at anmode om indsigt i dine persondata, og at vi berigtiger dine persondata, hvis de er forkerte.

Du kan potentielt også have ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine persondata, og at vi sletter persondata om dig.

Da det juridiske grundlag for denne databehandling er opfyldelse af en kontrakt, har du ret til dataportabilitet.

Oplysninger om, hvad disse rettigheder indebærer i praksis, og hvordan du kan udøve dine rettigheder, findes i afsnit 9 i denne fortrolighedserklæring.

Opbevaringsperiode:

Persondata opbevares og bruges i hele kontraktforholdet og op til 12 måneder efter kontraktforholdets ophør.

En optagelse af et indgående opkald, chatudskrift eller e-mail gemmes i op til 90 dage.

Træning og kvalitetsgaranti

Hvad vi gør:

Vi behandler dine persondata til at analysere vores produkter og tjenester, for eksempel baseret på kundeundersøgelser. Formålet med disse analyser er at forbedre og udvikle vores produkter og tjenester, for eksempel ved at give os mulighed for at optimere vores tjenesteudbud. For at kunne tilbyde dig god kundeservice og teknisk support arbejder vi hos Arlo Europe løbende med oplæring af vores personale.I forbindelse med træning kan vi behandle data om dig som bruger, da vi bruger eksempler fra faktiske situationer, der involverer dig som bruger og Arlo Europe, i uddannelsesmaterialet til at eksemplificere, hvordan arbejdet skal udføres. Men hvis optagede samtaler eller anden persondata optræder i træningsmateriale, er det altid pseudonymiseret, hvilket betyder, at det ikke er muligt uden yderligere information at forbinde data direkte til dig.

Persondatakategorier:

Kontaktoplysninger såsom for- og efternavn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Lydmateriale i form af dit indgående opkald mellem dig og Arlo Europe.

Chatudskrifter, e-mails og supportsamtaler på nettet.

Yderligere information du giver i din kommunikation med os.

Retsgrundlag:

Samtykke

Inden vi begynder at optage din besked til os eller et indgående opkald til kundeservicecenteret, giver vi dig mulighed for at give samtykke til optagelsen. Hvis du ikke aktivt giver samtykke til optagelsen, kan du fortsætte din kommunikation med os, uden at den bliver optaget. Du kan altid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os.

Dine rettigheder:

Du har altid ret til at anmode om indsigt i dine persondata, og at vi berigtiger dine persondata, hvis de er forkerte.

Du kan potentielt også have ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine persondata, og at vi sletter persondata om dig.

Oplysninger om, hvad disse rettigheder indebærer i praksis, og hvordan du kan udøve dine rettigheder, findes i afsnit 9 i denne fortrolighedserklæring.

Opbevaringsperiode:

Persondata opbevares og bruges i hele kontraktforholdet og op til 12 måneder efter kontraktforholdets ophør.

De optagede telefonopkald, chatudskrifter eller e-mails gemmes i 90 dage, medmindre du trækker dit samtykke tilbage tidligere.

Besøgende på hjemmesiden

For at analysere brugen af vores hjemmeside og sikre funktionalitet

Hvad vi gør:

Vi analyserer og behandler dine persondata for at forbedre, udvikle, vedligeholde og administrere vores hjemmeside og tjenester, herunder for at sikre hjemmesidens funktionalitet. Til disse formål bruger vi også tredjeparts sporingstjenester, der indsamler aggregerede data om besøgende på vores hjemmesider. Læs vores cookiepolitik for mere information om vores brug af cookier og lignende teknologier here.

Persondatakategorier:

Brugsdata såsom information om cookier og adfærd på hjemmesider såsom netlæservaner og besøgshistorik (f.eks. hvilke sider du har besøgt på vores hjemmeside og varigheden af besøget).

Enhedsdata såsom IP-nummer.

Retsgrundlag:

Ved behandling af persondata i form af cookier, som er nødvendige for hjemmesidens funktionalitet, baserer vi en sådan behandling på vores legitime interesser, da vi vurderer, at vores interesse i at udvikle, vedligeholde og forbedre funktionaliteten for vores hjemmeside og vores kundeservice opvejer dine interesser eller fundamentale rettigheder og friheder, der kræver beskyttelse af persondata.

Men når vi behandler persondata i form af ikke-essentielle cookier for at analysere brugen af vores hjemmeside, baserer vi behandlingen på dit samtykke.

Dine rettigheder:

Du har altid ret til at anmode om indsigt i dine persondata, og at vi berigtiger dine persondata, hvis de er forkerte.

Du kan potentielt også have ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine persondata, og at vi sletter persondata om dig.

Da retsgrundlaget for denne databehandling er legitim interesse, har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine persondata.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage ved at klikke på ikonet for cookieindstillinger, som vises nederst til højre på vores hjemmeside. Oplysninger om, hvad disse rettigheder indebærer i praksis, og hvordan du kan udøve dine rettigheder, findes i afsnit 9 i denne fortrolighedserklæring.

Opbevaringsperiode:

Se venligst vores cookiepolitik for mere information om, hvor længe vi behandler dine oplysninger til dette formål.

For at levere og administrere vores netbutik

Hvad vi gør:

Arlo Europe tilbyder dig muligheden for at købe sine produkter og tjenester via sin egen netbutik. For at hjælpe dig med at vælge de rigtige produkter og tjenester samt for at gennemføre købet og sikre, at din ordre bliver sendt til dig, behandler vi persondata såsom betalingsoplysninger og kontaktoplysninger om dig. Når du er blevet bruger, så se formålet "administration og opfyldelse af kontrakter" ovenfor.

Persondatakategorier:

Kontaktoplysninger såsom for- og efternavn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Ordre- og betalingsoplysninger såsom ordrehistorik og betalingsoplysninger.

Yderligere information du giver i din kommunikation med os.

Retsgrundlag:

Udøvelse af en kontrakt.

Dine rettigheder:

Du har altid ret til at anmode om indsigt i dine persondata, og at vi berigtiger dine persondata, hvis de er forkerte.

Du kan potentielt også have ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine persondata, og at vi sletter persondata om dig.

Da det juridiske grundlag for denne databehandling er opfyldelse af en kontrakt, har du ret til dataportabilitet.

Oplysninger om, hvad disse rettigheder indebærer i praksis, og hvordan du kan udøve dine rettigheder, findes i afsnit 9 i denne fortrolighedserklæring.

Opbevaringsperiode:

Persondata opbevares og bruges i hele kontraktforholdet og op til 12 måneder efter kontraktforholdets ophør.

Fælles formål for både brugere og besøgende på hjemmesiden

Markedsføring, herunder direkte markedsføring og individuelt målrettet direkte markedsføring

Hvad vi gør:

Vi behandler dine persondata til markedsføringsformål, herunder med henblik på markedssegmentering. Vores markedsføringstiltag kan bestå af nyhedsbreve, information om nye produkter, særlige tilbud eller konkurrencer. Samt målrettet markedsføring gennem sociale medier og søgemaskiner.

Hvis du ønsker at modtage individuelt målrettet markedsføring, som er personligt baseret på dine individuelle præferencer, kan du give samtykke til en sådan målrettet markedsføring. Målrettet markedsføring kan for eksempel indebære, at vi analyserer din brug af vores tjenester og produkter, såsom hvornår du normalt foretager køb, og indretter vores markedsføringstiltag baseret på sådanne individuelle indsigter.

Vi kan også analysere dine netlæservaner, persondata som f.eks på vores og andres hjemmesider eller i vores app såvel som din transaktionshistorik, alt sammen med henblik på målrettet markedsføring.

Vi kan også bruge dine personlige data til at udføre re-marketing til dig eller til at målrette mod andre, der kan have interesse, der ligner din, ved at skabe brugerdefinerede og lookalike-målgrupper på søgemaskiner og sociale medier. Til dette formål bruger vi data, vi har fået fra dig og om dig, som er forbundet og derefter delt med en pseudonym (hashed) identifikator i stedet for oplysninger, der kan bruges til at identificere dig.

Med dit samtykke kan du dele indhold efter eget valg med os, som vi derefter kan bruge på vores kanaler på sociale medier til markedsføringsformål.

Persondatakategorier:

Kontaktoplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Netlæservaner og besøgshistorik såsom hvilke sider du har besøgt på vores (og andres) hjemmeside og varigheden af besøget.

Ordre- og betalingsoplysninger såsom ordrehistorik og betalingsinformation.

Yderligere information du giver os.

Retsgrundlag:

Legitime interesse, da vi vurderer, at vores interesse i at sende generel og segmenteret markedsføring til dig opvejer dine interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder, der kræver beskyttelse af persondata. Vi sikrer, at de lovsmæssige krav til markedsføring via elektroniske beskeder er opfyldt.

Samtykke er det juridiske grundlag for behandling af persondata med henblik på individuelt målrettet markedsføring og anden direkte markedsføring samt deling af indholdet efter eget valg på vores sociale mediekanaler som en del af vores markedsføringstiltag.

Dine rettigheder:

Du har altid ret til at anmode om indsigt i dine persondata, og at vi berigtiger dine persondata, hvis de er forkerte.

Du kan potentielt også have ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine persondata, og at vi sletter persondata om dig.

Da retsgrundlaget for denne databehandling er legitim interesse, har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine persondata.

Når vi behandler dine persondata baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage.

Hvis du ikke ønsker at modtage direkte markedsføring fra os, kan du til enhver tid gøre indsigelse mod behandlingen af dine persondata.

Hvis du gør indsigelse mod vores brug af dine data til at skabe brugerdefinerede og lignende målgrupper, kan du hævde dine rettigheder både over for os ved at bruge instruktionerne i afsnit 13 i slutningen af denne politik og/eller mod operatøren af den sociale platform eller søgemaskine :

- til Facebook: du kan ændre dine relevante indstillinger direkte via denne side: https://www.facebook.com/settings/?tab=consent_settings

- til Google : https://myadcenter.google.com/home?sasb=true&ref=ad-settings.

Oplysninger om, hvad disse rettigheder indebærer i praksis, og hvordan du kan udøve dine rettigheder, findes i afsnit 9 i denne fortrolighedserklæring.

Opbevaringsperiode:

Til dig som vores bruger: Persondata opbevares og bruges under hele kontraktforholdet og op til 2 år efter, at kontraktforholdet ophører, forudsat at du ikke har gjort indsigelse mod vores direkte markedsføring inden da.

Til dem, som endnu ikke er vores bruger:

Vi opbevarer dine persondata til direkte markedsføringsformål i 2 år fra modtagelsen af dine kontaktoplysninger, forudsat at du ikke har trukket dit samtykke til direkte markedsføring tilbage før det.

Vi stopper omgående direkte markedsføring, hvis du trækker dit samtykke tilbage.

Hvis du vælger at blive bruger, vil oplysningerne under overskriften "For dig som vores bruger" være gældende.

Kundetilfredshedsundersøgelser, kundeanmeldelser og forretningsudvikling

Hvad vi gør:

Vi bruger dine persondata, såsom data udledt af statistiske opgørelser, markedssegmenteringer og kundetilfredshedsundersøgelser, med det formål at udføre markeds- og kundeanalyser. Resultaterne af vores analyser bruges til at forbedre, erstatte og udvikle nye produkter og tjenester, processer eller arbejdsmetoder med det formål at udvikle vores forretning og konstant forbedre vores imødekommelse af vores brugeres forventninger og behov. For eksempel kan vi behandle dine persondata til at tilbyde nye løsninger eller tilpasse vores hjemmeside og/eller app i overensstemmelse med vores brugeres præferencer.

Vi pseudonymiserer, og om muligt anonymiserer, i videst muligt omfang altid de persondata, vi behandler, for at opnå formålet med behandlingen.

Persondatakategorier:

Kontaktoplysninger såsom navn, telefonnummer, postadresse og e-mailadresse.

Købsmønstre såsom information om, hvordan du bruger vores tjenester og dine købsmønstre (f.eks. i hvilke måneder/ugedage, du normalt bruger vores tjenester).

Ordre- og betalingsoplysninger såsom ordrehistorik og betalingsinformation.

Brugsdata såsom information om cookier og adfærd på hjemmesiden såsom netlæservaner og besøgshistorik (f.eks. hvilke sider du har besøgt på vores hjemmeside og varigheden af besøget).

Yderligere information du giver os i f.eks. kundeundersøgelser.

Retsgrundlag:

Legitim interesse, da vi vurderer, at vores interesse i at udvikle vores forretning til bedre at imødekomme vores brugeres og besøgendes forventninger og behov opvejer dine interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder, der kræver beskyttelse eller persondata.

Dine rettigheder:

Du har altid ret til at anmode om indsigt i dine persondata, og at vi berigtiger dine persondata, hvis de er forkerte.

Du kan potentielt også have ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine persondata, og at vi sletter persondata om dig.

Da retsgrundlaget for denne databehandling er legitim interesse, har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine persondata.

Oplysninger om, hvad disse rettigheder indebærer i praksis, og hvordan du kan udøve dine rettigheder, findes i afsnit 9 i denne fortrolighedserklæring.

Opbevaringsperiode:

Persondata opbevares og bruges i hele kontraktforholdet og op til 12 måneder efter kontraktforholdets ophør.

Administration i forbindelse med fusioner og opkøb, omstruktureringer osv.

Hvad vi gør:

Hvis Arlo Europe skal omstruktureres,f.eks. opdeles i flere forskellige virksomheder, eller hvis en tredjepart erhverver Arlo Europe eller vores kundedatabase, vil Arlo Europe videregive dine og andre kunders persondata til det overtagende selskab. Denne virksomhed vil fortsætte med at bruge dine personoplysninger til de samme formål som dem, der er angivet i denne fortrolighedserklæring, medmindre du informeres om andet i forbindelse med overtagelsen.

Persondatakategorier:

Alle persondatakategorier er anført i denne fortrolighedserklæring.

Retsgrundlag:

Legitim interesse, da vi vurderer, at vores interesse i at muliggøre en opkøbs- eller omstruktureringsproces, forudsat at den overtagende virksomhed udfører lignende operationer som Arlo Europe, opvejer dine interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder, der kræver beskyttelse af persondata.

Dine rettigheder:

Du har altid ret til at anmode om indsigt i dine persondata, og at vi berigtiger dine persondata, hvis de er forkerte.

Du kan potentielt også have ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine persondata, og at vi sletter persondata om dig.

Da retsgrundlaget for denne databehandling er legitim interesse, har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine persondata.

Oplysninger om, hvad disse rettigheder indebærer i praksis, og hvordan du kan udøve dine rettigheder, findes i afsnit 9 i denne fortrolighedserklæring.

Opbevaringsperiode:

Hvis Arlo Europe stopper med at eksistere,f.eks. gennem en fusion, likvidation eller konkurs, eller hvis Arlo Europes kundedatabase overføres til et overtagende selskab, sletter vi persondataene, så længe der ikke er lovkrav om opbevaringen af sådanne oplysninger. I sådanne tilfælde vil dine persondata blive behandlet i overensstemmelse med denne fortrolighedserklæring.

Forsvar af vores juridiske interesser i tilfælde af en uoverensstemmelse

Hvad vi gør:

I tilfælde af en uoverensstemmelse, såsom vedrørende betaling, har vi ret til at bruge dine data med det formål at etablere, forsvare eller håndhæve retskravet.

Persondatakategorier:

Alle persondatakategorier er anført i denne fortrolighedserklæring.

Retsgrundlag:

Legitim interesse, da vi vurderer, at vores interesse i at forsvare vores interesser i tilfælde af en uoverensstemmelse opvejer dine interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder, der kræver beskyttelse af persondata.

Dine rettigheder:

Du har altid ret til at anmode om indsigt i dine persondata, og at vi berigtiger dine persondata, hvis de er forkerte.

Du kan potentielt også have ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine persondata, og at vi sletter persondata om dig.

Da retsgrundlaget for denne databehandling er legitim interesse, har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine persondata.

Oplysninger om, hvad disse rettigheder indebærer i praksis, og hvordan du kan udøve dine rettigheder, findes i afsnit 9 i denne fortrolighedserklæring.

Opbevaringsperiode:

Persondata opbevares, så længe de er nødvendige for at fastlægge, forsvare eller gøre et retskrav gældende, f.eks. i tilfælde af uoverensstemmelse vedrørende betaling, dog maksimalt 3 år.

Overholdelse af juridiske forpligtelser, herunder deling af persondata med retshåndhævende myndigheder eller andre myndigheder

Hvad vi gør:

Vi kan behandle dine persondata for at overholde vores juridiske forpligtelser i henhold til gældende lov,f.eks.f.eks. lov vedrørende regnskab, revision og skat.

I nogle retskredse udgør deling af persondata med retshåndhævende myndigheder eller andre myndigheder muligvis ikke en juridisk forpligtelse. Vi kan dele persondata, selv uden juridisk forpligtelse, hvis vi anser det for vigtigt med det formål at forebygge eller efterforske kriminalitet.

Persondatakategorier:

Alle persondatakategorier er anført ovenfor i afsnit 3.

Retsgrundlag:

Overholdelse af en juridisk forpligtelse.

eller

Legitim interesse, hvis delingen ikke udgør en juridisk forpligtelse, da vi vurderer, at vores interesse i at yde proportional bistand til kompetente myndigheder opvejer dine interesser eller grundlæggende rettigheder og friheder, der kræver beskyttelse af persondata.

Dine rettigheder:

Du har altid ret til at anmode om indsigt i dine persondata, og at vi berigtiger dine persondata, hvis de er forkerte.

Du kan potentielt også have ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine persondata, og at vi sletter persondata om dig.

Når retsgrundlaget for denne databehandling er legitim interesse, har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger.

Oplysninger om, hvad disse rettigheder indebærer i praksis, og hvordan du kan udøve dine rettigheder, findes i afsnit 9 i denne fortrolighedserklæring.

Opbevaringsperiode:

Persondata opbevares så længe, det er nødvendigt for at overholde den gældende retlige forpligtelse, for eksempel syv år, når det kommer til vores forpligtelser i henhold til bogføringsloven.

Vi kan dele din data med:

Persondatakategorier, som deles:

Virksomheder, der hører til Verisure Group

Alle persondatakategorier.

Arlo Inc., der leverer platformen for Arlo Services

Videomateriale, Arlo-kontooplysninger, købshistorik og andre persondata leveret via platformen

Udliciteret kundesupport

Kontaktoplysninger såsom navn, e-mailadresse, telefonnummer og postadresse, købshistorik

Faktureringsudbydere såsom faktureringssystemer for at udsende og administrere fakturaer

Kontaktoplysninger såsom navn, e-mailadresse, telefonnummer og postadresse, CPR-nummer, købshistorikdata

Softwareudbydere såsom skytjenesteudbydere, platformudbydere og dataanalytikere til at administrere vores hjemmeside, IT-systemer og gemme vores tekniske data

Enhedsdata såsom IP-adresse, Arlo-kontooplysninger, købshistorikdata

Salgssupportudbydere såsom marketingplatforme og salgssystemer

Data, der stammer fra brugen af cookier, såsom enhedsidentifikatorer, lokationsdata, IP-adresser

Udbydere af pakkeleveringstjenester

Kontaktoplysninger såsom navn, e-mailadresse, telefonnummer og postadresse, købshistorik

Myndighed eller tilsvarende tredjepart i forbindelse med revision, retssager eller andre lignende formål. Dette er for at overholde juridiske forpligtelser og for at beskytte vores juridiske interesser i tilfælde af en uoverensstemmelse

Alle persondatakategorier.

Erhververen eller anden efterfølger i tilfælde af fusioner, frasalg, omstrukturering, reorganisering, opløsning og andet salg eller overdragelse af Verisures aktiver

Alle persondatakategorier.

1. Vi overfører dine persondata til modtagere i Storbritannien og Schweiz, som er underlagt EU-kommissionens beslutning om tilstrækkelighed. Det betyder, at EU-kommissionen har vurderet, at databeskyttelsesniveauet i dette land generelt svarer til EU/EØS, og at det derfor er muligt at overføre persondata til et sådant land uden yderligere sikkerhedsforanstaltninger. Hvis modtageren af persondata behandler disse persondata i USA og er underlagt EU’s databeskyttelsesrammer for overførsel af data til USA, forlader vi os på EU-Kommissionens beslutning om tilstrækkelighed for sådanne overførsler.  

1. Når vi overfører persondata til et tredjeland, som ikke er underlagt en beslutning om tilstrækkelighed, eller hvis modtageren ikke er underlagt EU’s databeskyttelsesrammer for overførsel af data til USA, anvender vi en relevant overførselsmekanisme, som er en gældende beskyttelse, der sikrer at et generelt ækvivalent niveau af databeskyttelse er sikret i tredjelandet, specificeret i tabellen herunder. 

Lande uden for EU/EØS:

Passende sikkerhedsforanstaltninger:

USA

Standardkontraktklausuler.

Dato

 Beskrivelse af ændringen

15. dec. 2023

 Generel årlig opdatering.