Verwenden Sie die folgende Fehlerbehebung, wenn Sie versucht haben, Ihr Arlo Gerät direkt mit einem WLAN-Router zu verbinden und Arlo das Gerät nicht erkennen konnte.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Arlo Gerät mit einem 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk verbinden. 

• Ihr Arlo Gerät kann nur mit einem 2,4-GHz-Band verbunden werden, nicht mit einem 5-GHz-Band.
• Weitere Informationen finden Sie unter: Wie verbinde ich mein Mobilgerät mit einem 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk, um meine Arlo Kamera einzurichten?

Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon oder Mobilgerät mit demselben 2,4-GHz-Netzwerk verbunden ist, mit dem Sie die Kamera verbinden möchten. 

• Weitere Informationen finden Sie unter: Wie verbinde ich mein Mobilgerät mit einem 2,4-GHz-WLAN-Netzwerk, um meine Arlo Kamera einzurichten?

Achten Sie darauf, die richtige WLAN-Netzwerk-SSID (Netzwerkname) und das richtige Passwort einzugeben. 

• Bei der Netzwerk-SSID und dem Passwort wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden und die Eingabe muss GENAU richtig sein.
• Sie können vor dem Absenden auf das Augensymbol neben dem Passwort tippen, um Ihr Passwort anzuzeigen.

Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Mobilgerät und Ihre Arlo Kamera innerhalb der WLAN -Signalreichweite Ihres WLAN -Routers befinden.

• Während der Einrichtung empfehlen wir, die Kamera in einem Abstand von 3 bis 4,5 Metern (10-15 Fuß) zu Ihrem WLAN -Router zu platzieren.
• Nachdem die Kamera eingerichtet und verbunden wurde, können Sie die Kamera an jedem Ort in Reichweite Ihres WLAN-Routers platzieren.

Stellen Sie sicher, dass die Kamera-LED blau blinkt, während die Kamera erkannt wird. (Hinweis: Der LED-Ring der Arlo Video Doorbell blinkt weiß.)

• Die Kamera-LED kann sich nach einer Zeitüberschreitung deaktivieren, wenn sie länger als zwei Minuten blinkt, ohne dass eine Verbindung zu Ihrem WLAN-Netzwerk hergestellt werden konnte.
  • Wenn die Kamera eine Zeitüberschreitung ermittelt hat, drücken Sie die Sync-Taste erneut.
• Stellen Sie sicher, dass die LED während des gesamten Verbindungsvorgangs blau blinkt.

Stellen Sie sicher, dass Sie beim Scannen des QR-Codes mit Ihrer Kamera einen Ton hören. 

• Nach dem Scannen des QR-Codes müssen Sie einen Ton von der Kamera hören, um mit dem Onboarding-Prozess fortzufahren.
  • Fahren Sie erst fort, wenn der QR-Code gescannt wurde und Sie einen Signalton hören.
• Hilfe hierzu erhalten Sie unter Meine Arlo Kamera scannt den QR-Code während der Einrichtung nicht

Achten Sie darauf, dass Sie sich in Reichweite Ihres Mobilfunknetzes befinden.

• Stellen Sie bei mobilen Arlo Produkten wie Kameras der Go-Serie sicher, dass eine aktivierte SIM-Karte in die Kamera eingesetzt ist.
• Stellen Sie außerdem sicher, dass sich die Kamera in Reichweite Ihres Mobilfunknetzes befindet.

Wenn Sie alle oben genannten Punkte geprüft und verifiziert haben, setzen Sie Ihr Arlo Gerät auf die Werkseinstellungen zurück.