Om oss
Arlo produktsikkerhet
Arlo har som mål å hjelpe folk med å beskytte og holde kontakten med alt de elsker. For å oppnå dette målet jobber vi for å gjøre oss fortjent til og for å opprettholde tilliten fra brukerne våre. Vi vil fortsette å levere produkter og tjenester som er sikre, og som beskytter og sikrer kundenes opplysninger.
Vi setter pris på å få tilbakemeldinger o sikkerhetsbekymringer, og vi overvåker hele tiden skyproduktene våre for å holde oss et skritt foran de nyeste truslene. Arlo har en grunnleggende tro på å være proaktiv i stedet for å havne på etterskudd stilt overfor nye sikkerhetsproblemer. Arlo jobber for å holde seg oppdatert på den siste sikkerhetsutviklingen ved å samarbeide med både sikkerhetsforskere og partnere. Vi setter pris på samfunnets innsats for å sikre Arlos produkter.
For å beskytte brukerne, annonserer ikke Arlo sikkerhetsproblemer før rettelser er tilgjengelige. Når rettelsene er tilgjengelige, utgir vi sikkerhetsoppdateringer automatisk til alle tilkoblede Arlo-enheter, Arlo-mobilapplikasjoner og Arlo-tjenester.
Rapporter sikkerhetsproblemer
Arlo-kunder:
For alle sikkerhetsrelaterte bekymringer kan du ta kontakt med Arlo kundeservice på: customerservice@arlo.com.
Sikkerhetsforskere:
Arlos produktsikkerhetsteam undersøker alle rapporter om sikkerhetsproblemer som påvirker Arlos produkter og tjenester. Hvis du er en sikkerhetsforsker og tror at du har funnet et sikkerhetsproblem i et Arlo-produkt eller en Arlo-tjeneste, kan du klikke på knappen nedenfor for å komme til vårt program for feilrettinger med kontantbonus, som driftes av Bugcrowd:
Hvis du vil rapportere potensielle problemer angående produktsikkerhet direkte til Arlos produktsikkerhetsteam, kan du kontakt oss på: security@arlo.com
Retningslinjer for ansvarlig offentliggjøring:
Vi setter pris på at du kontakter oss angående offentliggjøring av et potensielt sikkerhetsproblem i Arlo-produkter. Arlo vil undersøke legitime rapporter og gjøre forsøk på å raskt korrigere eventuelle sårbarheter. For å oppmuntre til ansvarlig rapportering, har vi som policy ikke å iverksette rettslige skritt mot deg eller å be politiet om å etterforske deg, forutsatt at du følger følgende retningslinjer for ansvarsfull offentliggjøring:
- Gi detaljer om sikkerhetsproblemet, inkludert informasjon som trengs for å reprodusere og validere sikkerhetsproblemet og et konseptbevis (POC).
- Unngå brudd på personvern, ødeleggelse av data og avbrudd eller forringelse av tjenestene våre.
- Ikke endre eller skaffe deg tilgang til data som ikke tilhører deg.
- Hold informasjon om eventuelle sikkerhetsproblemer du har oppdaget, konfidensiell mellom deg selv og Arlo inntil vi har løst problemet.
- Straks avslutte alle aktiviteter du vet, eller som det er rimelig å anta, er ulovlige.
PGP-nøkkelinformasjon
Når du rapporterer et sikkerhetsproblem via e-post, kan du bruke Arlos PGP-nøkkel for produktsikkerhettil å kryptere sensitiv informasjon.