La registrazione al Sistema Arlo Europe attraverso i siti web e le App Arlo Europe e l’utilizzo dei Servizi Arlo Europe sono soggetti alle disposizioni incluse nei presenti Termini. Per una maggiore chiarezza, questo comprende i termini inclusi nella nostra Politica Arlo per il corretto utilizzo dei piani (periodicamente modificata o aggiornata).

Qualsiasi componente software integrato nei Servizi Arlo Europe è concesso in licenza all’utente, e non viene venduto. L’elenco completo dei Paesi in cui sono disponibili i Servizi Arlo Europe è consultabile qui. I Servizi Arlo Europe non possono essere utilizzati nei paesi soggetti a sanzioni ed embargo. L’elenco completo dei Paesi soggetti a embargo è consultabile qui.

L’utente accetta di utilizzare il Sistema Arlo Europe, il Sito Web, le App e i Servizi esclusivamente a fini personali e non commerciali, e si impegna a non agire per finalità legate a un’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

È necessario che l’utente si registri al Sistema Arlo Europe.

Per registrarsi, è necessario fornire e mantenere nel tempo informazioni precise e complete, tra le quali: (i) nome utente; (ii) numero di serie del sistema dell’utente; (iii)  numero di telefono; e (iv) un indirizzo e-mail e un indirizzo fisico. Arlo Europe potrà chiudere l’account utente qualora quest’ultimo fornisca ad Arlo Europe informazioni errate o incomplete, salvo il caso in cui non si provveda a correggere l’errore entro una (1) settimana dalla richiesta di Arlo Europe di procedere in tal senso. L’utente attesta inoltre di essere autorizzato a norma di legge a utilizzare e accedere ai Servizi Arlo Europe.

Arlo Europe potrà raccogliere, trattare e memorizzare i video degli utenti e altre informazioni.  Si invitano gli utenti a prendere visione della nostra Informativa sulla Privacy disponibile qui nella quale sono forniti dettagli sulle modalità da noi adottate per la raccolta, l’utilizzo, la diffusione e la conservazione di dati che riguardano gli utenti e i loro account Arlo. Invitiamo gli utenti a consultare frequentemente l’Informativa sulla Privacy.  L’utente ha il diritto di aggiornare i propri dati in qualsiasi momento.  L’utente potrà inoltre gestire le impostazioni privacy relativamente alla raccolta, alla conservazione e all’utilizzo dei propri dati e altre tipologie di dati intercettati dai Servizi Arlo Europe. Le modifiche potranno essere apportate dall’utente collegandosi al proprio account Arlo (log-in). Tuttavia, alcune funzioni dei Servizi Arlo Europe potrebbero non essere disponibili nel caso in cui l’utente limiti la raccolta, la conservazione o l’utilizzo di determinate tipologie di dati.

L’utente è pienamente responsabile del mantenimento della riservatezza sui dati necessari per accedere o apportare modifiche al proprio account (ad esempio, password, codici PIN, codici di verifica), come anche di tutte le attività svolte con la propria password o il proprio account. L’utente accetta di proteggere adeguatamente il proprio account, ad esempio uscendo o scollegandosi dallo stesso al termine di ciascuna sessione, prevedendo l’autenticazione a due o più livelli ed evitando di condividere la propria password o il codice di autenticazione a due o più livelli. L’utente si impegna inoltre a comunicare immediatamente alla nostra società l’uso non autorizzato della propria password o del proprio account.

Nel caso in cui Arlo Europe sospetti che sia in corso un’attività fraudolenta, è possibile sospendere l’accesso all’account utente e ai servizi ai sensi delle nostre policy in materia di sicurezza per impedire accessi non autorizzati. L’utente sarà responsabile in via esclusiva di qualsiasi danno causato dalla mancata osservanza del presente Articolo 3. Ci riserviamo il diritto di chiudere l’account utente Arlo Europe qualora il comportamento dell’utente lo giustifichi. Al momento della sospensione dell’account la nostra società provvederà a informare l’utente al riguardo, dando a quest’ultimo un preavviso adeguato per sanare le violazioni. Questo si verificherà, in particolare, nei casi in cui l’utente abbia violato le leggi applicabili, o delle disposizioni contrattuali applicabili, o ancora delle linee guida o policy adottate dalla nostra società, che siano disponibili sul sito web. Nonostante tale limitazione o cessazione, l’utente continuerà ad avere accesso ai contenuti e ai servizi acquistati fino a quel momento.

Mediate i Servizi Arlo Europe l’utente potrebbe avere accesso ai, utilizzare i, o integrarsi direttamente con siti web, app, prodotti, contenuti di terzi o altri mezzi di comunicazione controllati da terze parti (di seguito, “Contenuti di Terzi”) sui quali la nostra società non esercita alcun controllo, né di carattere editoriale né di programmazione. L’utente conferma di aver compreso quanto segue:

a) I fornitori di Contenuti di Terzi possono limitare o revocare l’accesso ai loro contenuti in qualsiasi momento;

b) Non gestiamo, né controlliamo né approviamo alcun Contenuto di Terzi  e non siamo responsabili di, né abbiamo alcun controllo editoriale su, alcun Contenuto di Terzi. Inoltre, non garantiamo la sicurezza, l’esattezza e l’efficacia dei Contenuti di Terzi e non avremo alcuna responsabilità per Contenuti di Terzi, ivi incluso materiale che potrebbe essere fuorviante, incompleto, errato, offensivo, indecente o comunque discutibile; e

c) Non abbiamo alcun controllo sulla distribuzione dei Contenuti di Terzi.

L’utente accetta e dichiara inoltre che i Contenuti di Terzi a cui si accede, o che vengono trasferiti, utilizzando i Servizi Arlo Europe sono destinati esclusivamente a un uso personale e non commerciale, e che i Servizi Arlo Europe non saranno utilizzati per copiare, mostrare o comunque utilizzare illegalmente i Contenuti di Terzi. La copia o la distribuzione non autorizzata di opere protette da copyright può costituire una violazione dei diritti dei titolari del diritto d’autore. L’utente accetta di assumersi tutti i rischi connessi alla sua interazione con, o all’uso di, qualsiasi Contenuto di Terzi.

È possibile disabilitare l’account utente relativo all’utilizzo di qualsiasi Servizio Arlo Europe o software qualora l’utente violi i diritti d’autore, i marchi o i diritti di proprietà intellettuale altrui. Qualora l’utente ritenga di non essersi reso responsabile di alcuna violazione dei diritti di proprietà intellettuale altrui, potrà presentare comunicazione formale ad Arlo Europe chiedendo che il proprio account sia sbloccato.

Inoltre, ai sensi della legge italiana o legislazione straniera comparabile, ogni atto volto a violare o aggirare le misure di sicurezza adottate per impedire la violazione di diritti di proprietà intellettuale potrebbe risultare illecito. La nostra società potrà chiudere gli account Arlo Europe di quegli utenti che elaborano o si servono di metodi volti a violare o aggirare tali misure di sicurezza dopo averli informati della violazione, e potrà inoltre compiere altri atti necessari od opportuni per prevenire la violazione dei diritti dei titolari di proprietà intellettuale.

5.1 Modifiche alle Condizioni 

Arlo Europe si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni. L’utente sarà soggetto alle Condizioni vigenti nel momento in cui si avvale dei Servizi Arlo Europe, salvo il caso in cui Arlo Europe sia tenuta ad apportare modifiche alle Condizioni in forza di legge o secondo disposizioni governative (nel qual caso Arlo Europe potrà applicare le Condizioni modificate al rapporto contrattuale in essere con l’utente). Nel caso in cui la nostra società apporti delle modifiche, provvederemo ad informare l’utente secondo le modalità e nei tempi previsti ricordando all’utente stesso i suoi diritti. L’utente potrà rifiutare tali modifiche e avrà la possibilità di annullare l’abbonamento al Servizio Arlo Europe in qualsiasi momento, secondo quanto previsto dall’Articolo 14.

5.2 Modifiche alle Specifiche del Servizio Arlo 

Arlo Europe si riserva il diritto di apportare modifiche aggiunte alle funzionalità dei Servizi Arlo Europe, a fronte delle mutevoli richieste del mercato, dell’innovazione tecnologica, dello sviluppo di piattaforme software alternative e più efficienti e/o dei miglioramenti a livello della sicurezza del prodotto e del cloud. Di conseguenza, i Servizi Arlo Europe potranno essere oggetto di continui miglioramenti e modifiche e Arlo Europe potrà cessare di mantenere e supportare le versioni precedenti dei Servizi. La nostra società provvederà a informare l’utente con le modalità e le tempistiche previste, quanto al fatto che un servizio o una funzionalità non sarà più supportato/a. Poiché i diversi Sistemi Arlo Europe possono supportare caratteristiche e funzionalità diverse, il livello di servizio da noi fornito potrebbe non essere lo stesso per tutti i Sistemi Arlo Europe. L’utente potrà rifiutare tali modifiche e avrà la possibilità di annullare l’abbonamento al Servizio Arlo Europe in qualsiasi momento, secondo quanto previsto dall’Articolo 14.

 L’utilizzo dei Servizi Arlo Europe richiede che il Sistema Arlo Europe di cui si avvale l’utente abbia accesso a una connessione Internet a banda larga sempre attiva, in conformità a quanto previsto dall’Articolo 0. Per abilitare i Servizi Arlo Europe tutti i Sistemi Arlo Europe devono essere registrati su my.arlo.com o su app Arlo, come le app ufficiali Arlo per iOS e Android.

6.1 Requisiti di Sistema

I Servizi saranno accessibili soltanto in presenza di: (i) una connessione Wi-Fi o altra connessione nell’abitazione dell’utente, posizionata in modo tale da comunicare in maniera affidabile con il Sistema Arlo Europe; (ii) un account Arlo; (iii) per alcune caratteristiche e funzionalità dei Servizi Arlo Europe, un dispositivo wireless abilitato e supportato, come per esempio un telefono o un tablet; (iv) un accesso a Internet a banda larga sempre attivo con una larghezza di banda sufficiente a supportare i prodotti hardware Arlo utilizzati dall’utente; e (v) altri requisiti di sistema eventualmente indicati da Arlo Europe. L’utente è tenuto ad assicurarsi di avere a disposizione tutti gli elementi richiesti per il Sistema Arlo Europe e che gli stessi siano compatibili e correttamente configurati.

L’utente è consapevole che tutte le informazioni, i dati, i testi, i software, le fotografie, i video, i messaggi, i tag, i feedback, i commenti, le domande, le altre informazioni o i materiali (di seguito, i “Contenuti”), resi noti pubblicamente o trasmessi privatamente, sono di esclusiva responsabilità della persona da cui tali Contenuti provengono. Ciò significa che l’utente è interamente responsabile di tutti i Contenuti che acquisisce, carica, pubblica, invia a mezzo e-mail, trasmette o rende comunque disponibili tramite i Servizi Arlo Europe.

8.1 Attivazione

I Servizi si considerano forniti all’utente una volta che quest’ultimo ha attivato il proprio Servizio Arlo Europe. Per attivare il Servizio Arlo Europe, l’utente è tenuto a compiere determinati atti in quanto l’attivazione non avviene in maniera automatica. Per i nuovi utenti Arlo, la procedura di registrazione prevede tra l’altro la creazione di un account Arlo.

8.2 Tariffe di Abbonamento ai Servizi

Alcuni Servizi Arlo Europe richiedono la sottoscrizione di un abbonamento su base continuativa, ossia che permane fino al momento dell’annullamento dell’abbonamento secondo quanto previsto dall’Articolo 14 o fino a quando la nostra società non cessa la fornitura del relativo servizio. L’utente accetta di pagare la tariffa di abbonamento in via anticipata. Il periodo di abbonamento è indicato nel piano di abbonamento Arlo sottoscritto dall’utente, di cui quest’ultimo può prendere visione collegandosi al proprio account. Possiamo offrire diversi piani di abbonamento con svariati livelli e tipologie di servizio. La tariffa di abbonamento copre i Servizi Arlo Europe previsti dal piano di abbonamento Arlo scelto dall’utente.

L’utente può scegliere tra diverse opzioni di pagamento dell’abbonamento e può modificare l’opzione di pagamento prescelta collegandosi al proprio account su my.arlo.com. Qualora, per qualsiasi motivo, l’utente abbia necessità di riattivare un abbonamento annullato, all’utente potrà essere addebitato un costo di riattivazione che gli o le sarà comunicato prima di procedere al relativo addebito. 

Arlo Europe potrà di volta in volta offrire ai clienti in possesso dei requisiti previsti dei periodi di prova gratuiti e altri sconti promozionali regolati dalle presenti Condizioni fatto salvo quanto diversamente previsto nelle condizioni di abbonamento promozionale. Coloro che aderiscono a una prova gratuita o a un’offerta promozionale potranno in qualsiasi momento decidere di non convertire la prova gratuita od offerta promozionale in abbonamento a pagamento o non promozionale, e quindi di non attivare tali forme di abbonamento, secondo quanto previsto nelle presenti Condizioni e nelle condizioni di abbonamento promozionale.

Arlo Europe si riserva il diritto, a propria assoluta discrezione, di valutare se l’utente presenta i requisiti di idoneità alla prova gratuita e all’offerta promozionale. I dettagli sulle prove gratuite previste per le Telecamere Arlo sono disponibili qui.

10.1 Pagamento dell’Abbonamento

Per sottoscrivere un abbonamento, l’utente è tenuto a inserire online i dati necessari per la registrazione, ivi incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il metodo di pagamento prescelto. Qualora l’utente scelga un’opzione di abbonamento con pagamenti ricorrenti (ad esempio, abbonamenti mensili e annuali), l’utente accetta l’addebito automatico della tariffa di abbonamento con il metodo di pagamento previsto e associato al suo account all’inizio di ciascun periodo della frequenza selezionata, salvo il caso in cui, e comunque fino a quando, l’abbonamento non sia annullato. Qualora l’abbonamento sia stato sottoscritto a una tariffa promozionale, per gli eventuali rinnovi successivi al periodo promozionale sarà addebitata la tariffa di abbonamento vigente in quel momento. L’accesso ai Servizi Arlo Europe da parte dell’utente non sarà abilitato fino a quando Arlo Europe o un suo incaricato non avrà verificato la validità, l’esattezza e la regolarità del metodo di pagamento. 

L’utente prende inoltre atto che l’importo fatturato può variare a causa di offerte promozionali, modifiche a livello dell’Abbonamento sottoscritto o variazioni a livello delle imposte o di altri oneri applicabili. L’utente autorizza la nostra società (o il nostro terzo elaboratore di pagamenti) ad addebitare l’importo previsto con il metodo di pagamento scelto dall’utente.

10.2 Rinnovo Automatico dell’Abbonamento e Annullamento dell’Abbonamento

L’abbonamento continuerà automaticamente fino ad annullamento. La nostra società provvederà a informare l’utente, secondo le modalità e le tempistiche previste, della scadenza prossima dell’abbonamento e della conseguente necessità di procedere con il rinnovo. 

L’utente è tenuto ad annullare l’abbonamento prima che la tariffa di abbonamento sia addebitata con il metodo di pagamento previsto. Qualora l’utente abbia acquistato l’abbonamento a pagamento mediante un terzo, l’utente è tenuto ad annullare l’abbonamento direttamente con il terzo laddove possibile.

10.3 Variazioni di Prezzo

Arlo Europe potrà, a propria discrezione, modificare di volta in volta la tariffa di abbonamento e altri prezzi. Tutte le modifiche di prezzo entreranno in vigore non prima di 30 giorni dalla relativa comunicazione di Arlo Europe, all’inizio del successivo ciclo di fatturazione dell’abbonamento. Non sarà applicato alcun aumento a livello della tariffa di abbonamento applicabile prima della fine del periodo di abbonamento in essere. Qualora l’utente non sia d’accordo con le variazioni tariffarie o con l’aggravio dei costi, può cessare l’utilizzo dei Servizi Arlo Europe in conformità a quanto previsto dall’Articolo 14. In questo caso particolare di cessazione, l’utente avrà diritto a ricevere un rimborso delle tariffe pagate in relazione all’utilizzo dei Servizi Arlo Europe proporzionalmente al mancato utilizzo. Qualora l’utilizzo dei Servizi Arlo Europe non sia cessato conformemente a quanto previsto dall’Articolo 14, si provvederà ad addebitare all’utente la tariffa di abbonamento modificata a partire dal ciclo di fatturazione successivo. 

10.4 Rimborsi

Se non diversamente specificato nelle presenti Condizioni, le tariffe di abbonamento non sono rimborsabili e non sono previsti rimborsi né crediti per periodi di abbonamento utilizzati solo parzialmente. In ogni caso, a seguito della cessazione di un abbonamento, l’utente continuerà ad avere accesso al relativo Servizio Arlo Europe fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. La nostra società potrà in qualsiasi momento e a qualsiasi titolo concedere un rimborso, uno sconto o altra agevolazione ad alcuni o anche a tutti i nostri abbonati a un Servizio Arlo Europe (“crediti”). La decisione di concedere tali crediti e la determinazione dell’importo e della forma degli stessi spettano alla nostra società a sua esclusiva e assoluta discrezione. Il riconoscere crediti in un determinato caso non attribuisce all’utente il diritto a ottenere ulteriori crediti in futuro in casi analoghi, né obbliga la nostra società a concedere crediti in futuro.

10.5 Restituzione di Pagamento 

La nostra società potrà sospendere o cessare i Servizi Arlo Europe a cui l’utente è abbonato senza preavviso qualora gli addebiti con il metodo di pagamento prescelto dall’utente siano rifiutati o qualora l’emittente della carta (o suo mandatario o soggetto affiliato) richieda la restituzione di pagamenti effettuati precedentemente a favore della nostra società a fronte di Servizi Arlo Europe. L’utente accetta l’eventuale addebito da parte della nostra società di interessi maturati al tasso legale su tutti gli importi dovuti per i quali si accumula un ritardo di pagamento di 30 o più giorni. Tali diritti si aggiungono a, senza sostituire, qualsiasi altro diritto o intervento correttivo previsto dalla legge a favore di Arlo Europe. Qualora persista l’inadempimento dell’obbligo di pagamento, la nostra società potrà passare la relativa pratica a un terzo affinché si occupi della riscossione.

L’utente avrà il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di annullamento è di trenta giorni a far data dalla stipula del contratto.

Per esercitare il proprio diritto di recesso, l’utente è tenuto a comunicarci all’indirizzo (inserire indirizzo e-mail) o (inserire indirizzo postale), tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, per fax o per e-mail) la propria decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile, ma non vi è l’obbligo di, utilizzare il modello di comunicazione di recesso allegato al presente. Provvederemo a confermare all’utente, senza indugio, la ricezione della comunicazione di recesso su supporto durevole (ad esempio a mezzo e-mail).

Per rispettare il termine di annullamento, è sufficiente che l’utente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del relativo periodo.

11.1 Effetti del recesso

Qualora l’utente receda dal presente contratto, la nostra società provvederà a rimborsare all’utente stesso tutte le somme da lui (o lei) ricevute, tra cui i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dall’aver scelto una tipologia di consegna diversa dalla consegna standard più economica offerta dalla nostra società), senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui la nostra società viene informata della decisione dell’utente di recedere dal presente contratto. Il rimborso sarà effettuato dalla nostra società utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’operazione iniziale, salvo il caso in cui l’utente non abbia espressamente convenuto altre modalità; in ogni caso, all’utente non sarà addebitato alcun costo per tale rimborso.

Qualora l’utente abbia richiesto di iniziare la fornitura dei servizi durante il periodo di recesso, l’utente dovrà pagare alla nostra società un importo in misura proporzionale a quanto fornito fino al momento in cui l’utente ha comunicato alla nostra società il suo recesso dal presente contratto, rispetto al corrispettivo che si riferisce all’intero contratto. In ogni caso, un periodo di prova concordato rimane sempre gratuito. Inoltre, il diritto di recesso dell’utente decade qualora la nostra società abbia fornito i servizi nella loro interezza e abbia iniziato a fornire i servizi solo dopo espressa approvazione dell’utente e contestuale conferma di quest'ultimo di essere consapevole che perderebbe il proprio diritto di recesso una volta che la nostra società avesse adempiuto in toto al contratto.

I Servizi Arlo Europe richiedono l’utilizzo di una connessione Internet a banda larga. L’utente deve farsi carico di qualsiasi costo di servizio relativo alla propria connessione a Internet o al proprio piano dati, sostenuto in seguito all’utilizzo dei, o all’accesso ai, Servizi Arlo Europe, e inoltre prende atto e accetta di essere responsabile in via esclusiva per tutte le controversie sorte con un provider di servizi Internet o di telefonia mobile relativamente agli stessi. In particolare, i servizi streaming e la visione di videoregistrazioni, nonché l’utilizzo delle app, possono comportare oneri aggiuntivi e sostanziali sui dispositivi che funzionano con un piano dati. La nostra società non potrà essere ritenuta responsabile e non offre alcuna garanzia riguardo alla disponibilità, alla funzionalità o al costo di alcuna connessione Internet a banda larga o altro piano dati.

13.1 Utilizzo dei Servizi 

È possibile accedere ai, e utilizzare i, Servizi Arlo Europe solo mediante un Sistema Arlo Europe autorizzato a comunicare con i Siti Web e le App Arlo. L’utente si impegna a non manomettere o modificare in altro modo il Sistema Arlo Europe. I Servizi Arlo Europe sono forniti per uso personale e non commerciale e non possono essere rivenduti, né in toto né in parte. Senza la previa autorizzazione scritta di Arlo, non è possibile trasferire i Servizi Arlo Europe né il diritto di riceverli.

Qualora il Sistema Arlo Europe dell’utente acceda ai Siti Web e App Arlo (indipendentemente dallo stato di pagamento o di abbonamento), l’utente prende atto e conviene di essere un utente dei Servizi Arlo Europe e di essere vincolato a quanto previsto dalle presenti Condizioni.

13.2 Aggiornamenti e Upgrade

Utilizzando i Servizi Arlo Europe e nel rispetto delle presenti Condizioni, l’utente accetta di ricevere tutti gli aggiornamenti e gli upgrade dei software che Arlo trasmette al proprio Sistema Arlo Europe. Tali aggiornamenti e upgrade possono essere installati automaticamente quando necessario per mantenere la conformità dei Servizi Arlo Europe, senza ulteriore avviso e senza ricevere alcun consenso aggiuntivo. Qualora l’utente proceda a disabilitare la funzione di aggiornamento e upgrade automatico dei Servizi Arlo Europe, alcune funzionalità dei Servizi Arlo Europe potrebbero subire delle conseguenze. Anche se l’utente disabilita la funzione di aggiornamento automatico del Sistema Arlo Europe a cui aderisce, la nostra società potrà comunque implementare aggiornamenti essenziali del Sistema Arlo Europe, oltre che aggiornamenti per le applicazioni Arlo in esecuzione su iPhone, iPad, telefoni Android, tablet e dispositivi analoghi dell’utente, e aggiornamenti del servizio back-end di Arlo. In tutti i casi, tranne che per gli aggiornamenti o gli upgrade essenziali (ossia quegli aggiornamenti o upgrade che risultano necessari per garantire la conformità dei Servizi Arlo Europe), l’utente ha il diritto di rifiutare l’aggiornamento o l’upgrade o, laddove necessario, di disinstallarlo, qualora l’aggiornamento o l’upgrade abbia ripercussioni negative sull’accesso ai, o sull’utilizzo dei, Servizi Arlo Europe da parte dell’utente.

14.1 Cessazione da parte dell’Utente

L’utente può richiedere la chiusura del proprio account e la cessazione del proprio diritto di utilizzare i Servizi Arlo Europe in qualsiasi momento e senza limitazioni. La cessazione avrà efficacia a partire dal giorno successivo all’ultimo giorno del periodo di abbonamento in essere con l’utente. All’atto della chiusura dell’account utente, determinate informazioni  potrebbero non essere immediatamente eliminate dai sistemi di Arlo Europe o di suoi mandatari; tali informazioni comprendono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, voci di registro, dati diagnostici, dati analitici, provenienti da dispositivi collegati all’utente o all’account, dati di operazioni effettuate mediante l’account o, ancora, informazioni oggetto di mandato di perquisizione, citazione in giudizio o altro procedimento giudiziario. 

14.2 Cessazione da parte di Arlo Europe

Anche in presenza di disposizioni contrarie nelle presenti Condizioni, ci riserviamo il diritto di chiudere l’account dell’utente in caso di rifiuto delle tariffe di abbonamento per qualsiasi motivo, in caso di violazione di qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni, in caso di uso improprio dei Servizi Arlo Europe o qualora l’utente faccia un uso illecito dei Servizi Arlo Europe e/o alteri il Sistema Arlo Europe o utilizzi i Servizi Arlo Europe o software in modo tale da violare i diritti di proprietà intellettuale di Arlo Europe e/o delle sue società controllate e affiliate o di qualsiasi terza parte.

L’utente sarà informato di tale chiusura con un preavviso minimo di 30 giorni. In caso di cessazione dell’account da parte di Arlo Europe, l’utente rimarrà obbligato a pagare tutte le tariffe e gli oneri in sospeso relativi all’uso dei Servizi Arlo Europe avvenuto prima della cessazione, e la nostra società riconoscerà un rimborso a favore dell’utente delle tariffe relative alla parte di Servizi Arlo Europe pagati ma non utilizzati a causa della cessazione da parte di Arlo Europe secondo questo metodo di cessazione. La cessazione dei Servizi Arlo Europe può comportare la perdita, l’eliminazione e la distruzione di tutte le informazioni associate all’abbonamento sottoscritto dall’utente o ai Servizi Arlo Europe, compresi i Contenuti.

14.3 Continuazione di Clausole in caso di Cessazione

Tutte le disposizioni delle presenti Condizioni che, per loro natura, dovrebbero continuare ad applicarsi anche dopo la cessazione dell’abbonamento, continueranno in effetti ad avere efficacia anche dopo la cessazione dell’abbonamento. Tali disposizioni comprendono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le disposizioni sulla titolarità, quelle sulle limitazioni di garanzia e quelle sulle limitazioni di responsabilità.

La nostra società potrà inviare all’utente delle comunicazioni, tra cui le comunicazioni riguardanti modifiche alle presenti Condizioni, a mezzo e-mail, a mezzo posta, tramite messaggio di testo, tramite post oppure tramite aggiornamenti dei Siti web e App Arlo o altri mezzi ragionevoli al momento noti o sviluppati successivamente.

Potrebbe essere necessario per l’utente utilizzare dei software nel proprio Sistema Arlo Europe per poter beneficiare di, o avere pieno accesso a, alcune funzionalità dei Servizi Arlo Europe. L’utente è tenuto ad accettare e utilizzare il software incluso nel Sistema Arlo Europe al momento dell’acquisto e altri software eventualmente messi a disposizione da Arlo sul Sistema Arlo Europe di volta in volta. Arlo Europe e/o le sue società controllate, affiliate e soggetti concedenti di licenza mantengono la titolarità e la proprietà di tutti i software relativi ai Servizi Arlo Europe e di alcuni diritti di proprietà intellettuale sui Servizi Arlo Europe. Anche la nostra società e/o le sue società affiliate mantengono la titolarità di tutti i diritti d’autore e dei marchi commerciali di Arlo. Nel caso di software di terzi forniti da Arlo Europe e/o dalle sue società controllate e affiliate ai Servizi Arlo Europe, la terza parte di competenza mantiene la titolarità e la proprietà dei propri software, dei diritti d’autore e dei marchi commerciali.

È severamente vietato compiere qualsiasi tentativo di smontaggio, decompilare, creare opere derivate, effettuare operazioni di reverse engineering, modificare, concedere in sublicenza, distribuire, eseguire pubblicamente, mostrare pubblicamente, copiare o utilizzare per altri scopi i Servizi Arlo Europe o i software dei Servizi Arlo Europe. Qualora l’utente provveda a installare software di Arlo sul proprio computer di casa, la proprietà e le altre condizioni per il relativo utilizzo saranno regolate dal Contratto di Licenza con l’Utente Finale applicabile, che dovrà essere accettato prima dell’installazione.

Rispettiamo la proprietà intellettuale altrui e pretendiamo dai nostri utenti di allinearsi a tale condotta. In determinate circostanze, Arlo Europe potrà disabilitare e/o chiudere gli account degli utenti che potrebbero rivelarsi autori abituali di violazioni della proprietà intellettuale dopo averli informati delle loro violazioni. Qualora l’utente ritenga che il suo lavoro sia stato copiato secondo modalità che costituiscono violazione di copyright o che suoi diritti di proprietà intellettuale siano stati comunque violati, si richiede all’utente di fornire le seguenti informazioni:

-  una firma digitale o autografa della persona autorizzata ad agire per conto del titolare del diritto d’autore o di altri diritti di proprietà intellettuale;

-  una descrizione dell’opera protetta da diritto d'autore o di altro diritto di proprietà intellettuale che si ritiene sia stata violata/o;

-  una descrizione della collocazione nel sito del materiale che l’utente ritiene in violazione;

-  indirizzo fisico, numero di telefono e indirizzo e-mail dell’utente;

-  una dichiarazione in cui l’utente afferma di ritenere in buona fede che l’uso contestato non è autorizzato dal titolare del diritto d’autore, né dal suo mandatario né dalla legge; e

-  una dichiarazione dell’utente, ammonito/a delle conseguenze penali di falsa testimonianza, che le informazioni di cui sopra contenute nella sua comunicazione sono esatte e che l’utente è il titolare del diritto d’autore o della proprietà intellettuale o è autorizzato/a ad agire per conto del titolare del diritto d’autore o della proprietà intellettuale.

Si prega di trasmettere queste informazioni al Copyright Agent (Referente) Arlo Europe preposto a ricevere le comunicazioni di presunta violazione:

Copyright Agent – Attention Legal Department, Verisure Arlo Europe DAC, Building 4100, Cork Airport Business Park, Cork, Ireland, T12 AP97.

Per maggior chiarezza, si precisa che solo le comunicazioni di (sospetta) violazione del diritto d’autore o della proprietà intellettuale devono essere inviate al Copyright Agent; qualsiasi altro feedback, commento, richiesta di assistenza tecnica e altre comunicazioni va trasmesso al servizio clienti di Arlo Europe tramite https://www.arlo.com/en_eu/support/contact-support. L’utente prende atto del fatto che, qualora non rispetti tutti i requisiti di cui al presente Articolo 17, la comunicazione di (sospetta) violazione del diritto d’autore o della proprietà intellettuale potrebbe non essere valida.

Alcuni componenti dei software del Sistema Arlo Europe sono soggetti alla General Public License (“GPL”) GNU o ad altre licenze cosiddette “open source” (“Software Open Source”). Il Software Open Source potrebbe non essere soggetto alle limitazioni di cui all’Articolo 16 delle presenti Condizioni. L’utente è libero di utilizzare, modificare e distribuire Software Open Source soggetto a GPL purché si attenga a quanto previsto dalla GPL (disponibile all’indirizzo www.gnu.org/copyleft/gpl.html). Per maggior chiarezza, si precisa che le presenti Condizioni non limitano i diritti dell’utente ai sensi delle, né attribuiscono diritti che sostituiscono, le condizioni di licenza di qualsiasi Software Open Source applicabile.

L’utente può fornire un link al proprio sito personale Arlo. Qualsiasi collegamento a qualsiasi Servizio Arlo deve essere diretto alla sua pagina iniziale o primaria.

I Servizi Arlo Europe o terze parti possono fornire dei link ad altri siti web o risorse online. La nostra società non ha alcun controllo su tali siti e risorse. La nostra società non ha alcuna responsabilità riguardo alla disponibilità di tali siti o risorse esterne e non approva né si rende responsabile di contenuti, pubblicità, prodotti o altro materiale presente o disponibile su tali siti o risorse. 

Prendendo atto della natura globale di Internet, l’utente si impegna a rispettare tutte le normative locali in materia di condotta online e Contenuti accettabili. In particolare, l’utente si impegna a rispettare tutte le normative vigenti in materia di trasmissione di dati tecnici esportati dalla Germania o dal Paese in cui risiede. L’utente dichiara e garantisce di non trovarsi in un Paese soggetto a embargo da parte dell’UE, o che è stato designato dall’UE come paese “sostenitore del terrorismo”, e di non comparire in alcun elenco elaborato dalla Commissione Europea relativo a soggetti sottoposti a divieti o restrizioni.

L’utente si impegna a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, commerciare, rivendere o sfruttare per finalità commerciali nessuna parte dei Servizi Arlo Europe (tra cui le proprie credenziali Arlo), l’uso dei Servizi Arlo Europe o l’accesso ai Servizi Arlo Europe.

Saranno considerati descrittivi dei Servizi Arlo Europe approvati da Arlo Europe soltanto le condizioni di vendita applicabili, le descrizioni, le caratteristiche, le funzionalità, le presentazioni e il prezzo che la nostra società provvede a pubblicare e presentare direttamente sul Sito Web o App Arlo. L’utente ha piena responsabilità di verificare se i Servizi Arlo Europe, così come descritti nel suddetto materiale pubblicato, soddisfano le sue esigenze e finalità d’uso.

Esiste una garanzia convenzionale sui servizi Arlo Europe. La nostra Garanzia Convenzionale sull’Hardware è indicata dettagliatamente all’indirizzo www.arlo.com/warranty. I diritti connessi alla Garanzia Convenzionale sull’Hardware sono distinti da quelli previsti dalle leggi applicabili in materia di consumo e la Garanzia Convenzionale sull’Hardware deve essere interpretata come un’aggiunta ai, e non sostitutiva dei, diritti concessi dalle leggi applicabili in materia di consumo.

L’utente prende atto che, salvo quanto espressamente previsto nelle presenti Condizioni o dalla legge applicabile, non vi saranno terzi beneficiari delle presenti Condizioni.

Arlo Europe sarà responsabile ai sensi delle presenti Condizioni soltanto conformemente alle disposizioni di seguito riportate:

Arlo Europe sarà responsabile di qualsiasi violazione dovuta a colpa di obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del Contratto, la cui violazione pregiudica il raggiungimento dello scopo del Contratto sulla cui esecuzione l’utente può legittimamente fare affidamento. In quest’ultimo caso, tuttavia, Arlo Europe sarà responsabile soltanto dei danni prevedibili tipici del Contratto. Lo stesso vale per le violazioni da parte dei mandatari di Arlo Europe.

Le esclusioni di responsabilità di cui sopra non si applicano in caso di lesioni o danni alla vita, a livello fisico o a livello della salute, né in caso di dolo o colpa grave. Permane la responsabilità ai sensi della legge italiana per l’ipotesi di responsabilità da prodotto.

Fatto salvo quanto sopra, si esclude nel merito ogni ulteriore responsabilità di Arlo Europe.

25.1 Interezza dell’Accordo

Le presenti Condizioni, eventuali condizioni aggiuntive da noi previste per particolari Servizi Arlo Europe, nonché il Contratto di Licenza con l’Utente Finale applicabile, costituiscono l’intero accordo tra l’utente e Arlo Europe e regolamentano l’utilizzo dei Servizi Arlo Europe da parte dell’utente, annullando e sostituendo qualsiasi accordo precedentemente intercorso tra l’utente e Arlo Europe in relazione ai Servizi Arlo Europe. L’utente potrebbe inoltre essere soggetto a ulteriori condizioni eventualmente applicabili nel momento in cui utilizza o acquista determinati altri Servizi Arlo Europe, servizi di soggetti affiliati, contenuti o software di terzi. Qualora tali ulteriori condizioni differiscano dalle presenti Condizioni, nella misura in cui vi sono discrepanze, prevarranno le ulteriori condizioni di cui sopra.

25.2 Legge Applicabile  

Le presenti Condizioni e qualsiasi controversia derivante dalle, o in relazione alle, stesse saranno disciplinate esclusivamente dalla legge italiana, con l’esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla Vendita Internazionale di Merci.

25.3  Rinuncia  

Il mancato esercizio di, o il non far valere, da parte nostra, diritti o disposizioni di cui alle presenti Condizioni non costituisce rinuncia a tali diritti o disposizioni. Qualsiasi disposizione che risulta non valida, inefficace o inapplicabile non pregiudica la validità delle restanti disposizioni del contratto. 

25.4 Assenza di Diritto di Continuazione e di Cessione

L’utente prende atto che il proprio account Arlo non potrà essere oggetto di cessione e che qualsiasi diritto sulle proprie credenziali Arlo o sui contenuti legati al proprio account cesserà alla sua morte. 

25.5 Forza Maggiore 

L’obbligo di Arlo Europe di fornire i Servizi Arlo Europe, in particolare i servizi di monitoraggio, sarà sospeso immediatamente e senza preavviso in caso di situazioni quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: (i) distruzione, danneggiamento o mancato funzionamento, per qualsiasi motivo, di linee telefoniche, rete, apparecchiature, altri dispositivi di comunicazione e/o software, o (ii) guerra (dichiarata o non dichiarata), incendi, alluvioni, condizioni meteorologiche estreme, incidenti, esplosioni, atti terroristici, provvedimento, regolamento, restrizione o priorità di governo, agitazione sindacali o qualsiasi altra causa per la durata di interruzione del servizio. Ove possibile, in tali casi Arlo Europe provvederà a informare l’utente prima della sospensione dei servizi.

25.6 Risoluzione delle Controversie Online

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (online dispute resolution o ODR) all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/21. 

25.7 Rubriche

Le rubriche degli Articoli nelle presenti Condizioni sono inserite soltanto per comodità di lettura e non hanno alcun effetto, né giuridico né contrattuale.

A seconda della sede in cui l’utente si trova ad utilizzare il Sistema Arlo Europe, il soggetto competente a fornire i Servizi Arlo Europe è indicato di seguito, e lo stesso recapito vale anche per qualsiasi domanda, contestazione o reclamo che l’utente possa avere in relazione ai Servizi Arlo Europe.

Verisure Arlo Europe DAC

Building 4100, Cork Airport Business Park,

Cork, Irlanda, T12 AP97

https://www.arlo.com/en_eu/support/contact-support