Garanzia hardware limitata

Grazie per aver scelto i prodotti Verisure Arlo Europe DAC ("Arlo").

Importante

Per visualizzare la documentazione e le informazioni generali sul prodotto, visitare il sito Web alla pagina:
https://www.arlo.com

Conservare la ricevuta come prova di acquisto.

Per visualizzare la garanzia in una lingua diversa, fare clic sui link riportati di seguito:

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IN CHE MODO LA LEGGE SULLA TUTELA DEI CONSUMATORI SI RIALLACCIA ALLA PRESENTE GARANZIA

La garanzia in oggetto conferisce all'utente diritti legali specifici, che possono aggiungersi ad altri diritti in vigore dei diversi paesi.

Ad eccezione di quanto consentito dalla legge, arlo non esclude, né limita o sospende gli altri diritti dell'utente, inclusi quelli eventualmente derivanti dalla non conformità di un contratto di vendita. Per comprendere pienamente i propri diritti, l'utente deve consultare le leggi vigenti nel proprio paese.

Per i clienti australiani: questa garanzia si aggiunge a qualsiasi diritto di legge previsto in australia riguardo alle merci dell'utente che, in conformità alla legge australiana di tutela del consumatore, non può essere escluso. I nostri prodotti vengono venduti con garanzie che non possono essere escluse ai sensi della legge australiana di tutela del consumatore (acl). L'utente ha diritto a una sostituzione o al rimborso dell'eventuale importo corrisposto per il prodotto in presenza di guasti gravi, e a un risarcimento per qualsiasi altra perdita o danno ragionevolmente prevedibile. L'utente ha inoltre il diritto di far riparare o sostituire i prodotti qualora il guasto non possa essere ritenuto grave ma la qualità ricevuta fosse insoddisfacente.

In caso di domande o richieste sulla garanzia applicata ai prodotti Arlo, visitare il nostro sito Web all'indirizzo:

https://www.arlo.com/it_it/support/contact-support

https://www.arlo.com/en_gb/support/contact-support

https://www.arlo.com/en_dk/support/contact-support

https://www.arlo.com/de_de/support/contact-support

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PRODOTTI COPERTI DALLA PRESENTE GARANZIA

Come menzionato in precedenza, i vantaggi offerti al consumatore dalla presente garanzia Arlo non escludono diritti e misure correttive previsti ai sensi di ogni altra legge in materia di beni e servizi a cui si riferisce la garanzia. Questa garanzia si applica a tutti i prodotti Arlo acquistati presso un rivenditore Arlo autorizzato o direttamente tramite il sito Web www.arlo.com.

La nostra politica prevede l'offerta di garanzie sui prodotti e la fornitura di servizi esclusivamente su prodotti acquistati direttamente da Arlo o da un rivenditore autorizzato Arlo, e solo se in presenza di una ricevuta o prova di acquisto. Se l'utente acquista un prodotto Arlo da un rivenditore non autorizzato o se il numero di serie originale è stato rimosso, cancellato o modificato, la presente garanzia Arlo cesserà di essere valida.

Purtroppo, alcuni siti Web e concessionari dichiarano di essere rivenditori Arlo autorizzati anche se non lo sono. I prodotti venduti su questi siti Web o da questi concessionari non dispongono pertanto della garanzia offerta da Arlo. Quando si acquistano prodotti da un sito Web o da un concessionario non autorizzato, si corre il rischio che questi prodotti possano essere contraffatti, già utilizzati, difettosi o non progettati per l'uso previsto nel paese di riferimento. Suggeriamo agli utenti, quindi, di tutelarsi e proteggere l'investimento fatto assicurandosi di acquistare prodotti Arlo solo da rivenditori autorizzati. In caso di domande sui rivenditori autorizzati, visitare il nostro sito Web www.arlo.com

COPERTURA DELLA PRESENTE GARANZIA

Se utilizzati secondo gli standard e gli scopi previsti, Arlo assicura che i prodotti contenuti nella confezione originale sono esenti da difetti di materiali e fabbricazione.

Il periodo di copertura di tutte le garanzie limitate Arlo ha inizio a partire dalla data di acquisto. Conservare una copia della ricevuta come prova di acquisto. La durata della garanzia hardware limitata Arlo è generalmente di un anno a partire dalla data di acquisto, ma può variare a seconda del prodotto Arlo acquistato. In particolare, potrebbero essere presenti componenti o accessori dei prodotti Arlo, come batterie, alimentatori, rivestimenti o supporti di montaggio, che hanno durate diverse rispetto alla garanzia di un anno del suddetto prodotto Arlo. Per stabilire la durata della garanzia del prodotto Arlo, consultare la relativa pagina dei dettagli all'indirizzo arlo.com.

Tutte le garanzie Arlo (a differenza delle garanzie di legge o non escludibili), incluse le garanzie implicite, sono valide solo per il periodo di tempo in cui il prodotto Arlo è di proprietà dell'acquirente originario del prodotto. Per "acquirente originario" si intende, ai sensi della presente garanzia, il primo utente che ha acquistato il prodotto da Arlo o da un rivenditore autorizzato Arlo. Tutte le garanzie limitate Arlo, incluse le garanzie a vita, non sono trasferibili.

Nella misura massima consentita dalla legge in vigore, la presente garanzia ed eventuali garanzie implicite costituiscono le garanzie esclusive dell'utente e sostituiscono tutte le altre garanzie o condizioni, espressamente o tacitamente. Alcuni stati non consentono limitazioni sulla durata di una garanzia implicita, pertanto la limitazione di cui sopra potrebbe non essere applicabile.

COSA NON RIENTRA NELLA GARANZIA ARLO

La presente garanzia non si applica in caso di cattivo funzionamento del prodotto Arlo dovuto a danni derivanti da spedizione, manipolazione, conservazione, incidenti, abuso o uso improprio oppure se il prodotto è stato utilizzato o sottoposto a manutenzione in modo non conforme alle istruzioni del manuale, se è stato modificato in qualsiasi modo o se il numero di serie è stato rimosso o reso illeggibile. Per i prodotti Arlo che impiegano batterie sostituibili, si consiglia di utilizzare solo batterie di alta qualità, non contraffatte e non ricaricabili. Eventuali danni derivanti dall'uso di batterie ricaricabili o di bassa qualità nei prodotti Arlo potrebbero invalidare la presente garanzia. La garanzia non sarà valida anche in caso di riparazione o modifica dei prodotti da parte di soggetti diversi da Arlo o da tecnici non autorizzati.

RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE

Per ottenere il servizio di assistenza previsto dalla presente garanzia Arlo, durante il periodo di garanzia del prodotto Arlo, come stabilito sopra, è necessario inoltrare una richiesta valida ad Arlo completando le fasi seguenti:

1. Contattare il supporto tecnico Arlo e richiedere un numero RMA;

2. Restituire (spese di spedizione a carico dell'utente) il prodotto difettoso all'indirizzo fornito
dal supporto tecnico Arlo;

3. Fornire ad Arlo evidenza della data di acquisto del prodotto.

Arlo non accetterà spedizioni a proprio carico, ma i prodotti sostitutivi saranno restituiti all'utente a spese di Arlo una volta effettuate le tre fasi precedenti. Piuttosto che procedere alla riparazione dei prodotti restituiti, Arlo si riserva il diritto di sostituirli con prodotti ricondizionati dello stesso tipo. Per la riparazione dei prodotti possono essere utilizzati componenti ricondizionati o usati. Se Arlo, a sua esclusiva discrezione, non è in grado di sostituire il prodotto difettoso, rimborserà l'eventuale costo di acquisto ammortizzato che l'utente ha corrisposto per il prodotto.

Se il prodotto arlo è in grado di memorizzare programmi software, dati e altre informazioni, è necessario effettuare periodicamente copie di backup delle informazioni contenute nel supporto di archiviazione per proteggere i dati ed evitare perdite dovute a possibili guasti funzionali. Durante l'intervento di assistenza o qualsiasi altro supporto tecnico, è possibile che i dati memorizzati nel supporto di archiviazione del prodotto arlo vengano persi, sovrascritti o riformattati. In tal caso, arlo e i suoi addetti all'assistenza non possono essere ritenuti responsabili di eventuali perdite di programmi software, dati o altre informazioni contenute nel supporto di archiviazione o in qualsiasi altra parte del prodotto arlo fornito.

RESPONSABILITÀ DI ARLO

A condizione che l'utente adempia agli obblighi riportati nella sezione "RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE", Arlo sostituirà gratuitamente il prodotto con un prodotto identico o equivalente in termini di funzionalità, a propria discrezione (ad eccezione delle spese di spedizione summenzionate).

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Fatta eccezione per quanto previsto nella presente garanzia e nei limiti massimi consentiti dalla legge, arlo non è responsabile per danni speciali, incidentali, indiretti o consequenziali, inclusi, senza limitazioni, danni derivanti dall'uso o dal malfunzionamento dei prodotti arlo, compromissione o danneggiamento dei dati, perdita di profitti o ricavi, spese di sostituzione dei beni e costi relativi al recupero, alla programmazione o alla riproduzione di programmi o dati memorizzati o utilizzati con il prodotto arlo, anche se arlo venisse preventivamente informata della possibilità di tali danni.

Alcuni stati (o paesi o province) non consentono l'esclusione o la limitazione di danni incidentali o consequenziali, pertanto la limitazione o l'esclusione di cui sopra potrebbero non essere applicabili all'utente.

Le esclusioni e le limitazioni di responsabilità riportate nel presente documento non influiscono sui diritti staturari dell'utente ai sensi della legge di tutela dei consumatori australiana e statunitense. Fatti salvi eventuali diritti statutari che l'utente potrebbe avere ai sensi della legge di tutela dei consumatori australiana o statunitense, nella misura massima consentita dalla legge e salvo quanto specificamente previsto nel presente documento, le garanzie e le misure correttive del presente contratto di garanzia sono esclusive e sostituiscono tutte le altre garanzie, siano esse orali o scritte, espresse o implicite. Tutte le altre garanzie sono espressamente escluse.

La presente garanzia sarà disciplinata e interpretata in conformità alle leggi del paese in cui è stato effettuato l'acquisto del prodotto Arlo.