プライバシーに関する通知
発効日: 2018年7月、最終更新日: 2024年9月2日
Arloのプライバシーへの取り組みの詳細については、こちら のプライバシー誓約をご覧ください。
適用性
本プライバシー通知 (“以下「通知」”) は、Arlo Technologies, Inc.およびその関連会社および子会社 (以下、総称して "Arlo”) がArloのお客様およびその他の個人について取得する個人情報およびその他の非個人情報の種類について説明します。また、Arloがその情報をどのように使用し、その情報を誰と共有するかについて説明し、Arloの情報収集、保存、使用方法に関して、お客様が選べる選択肢を提供します。
本通知は、ArloのWebサイト、モバイルアプリケーション、その他の弊社製品、ハードウェアおよび本通知にリンクするサービス (総称して, "サービス”), を含む外部向けの業務に適用されます。また、Arloがさまざまな状況で取得する情報にも適用されます。このポリシーは、これ以外の状況には適用されません。これには、お客様が従業員として弊社と関わる場合が含まれます。弊社では、従業員のプライバシー通知を別に保持しています。
弊社は、本通知に含まれない可能性がある特定の活動、製品、サービス、またはプラットフォームに関連して、弊社のプライバシー慣行を補足または明確にし、これらの活動、製品、サービス、およびプラットフォームに関するお客様の情報について追加の選択肢を提供するために、異なるまたは追加のプライバシー通知を提供する場合があります。
収集時の通知
弊社が収集する情報
弊社とお客様との関係の性質、お客様による本サービスの利用方法、およびお客様の地域で利用可能なサービスに応じて、弊社は以下の情報を収集する場合があります。
アカウント情報を収集します。 弊社は、お客様のアカウントに関する情報を収集します。たとえば、お客様がアカウントを作成する際に、氏名やメールアドレスなどの基本的な登録情報を収集します。
緊急事態に関連する情報を収集します Emergency Responseを使用する場合は、初期対応者を支援するために、お客様の家族情報の提供を選択することもできます。たとえば、生まれた年と月、性別、優先言語、健康状態やその他の特別な要望などの追加事項などです。 Emergency Responseプロファイルに連絡先を追加すると、弊社は、名前や電話番号など、その人に関する情報を収集します。
請求情報を収集します。 お客様が製品またはサブスクリプションを購入するときに、弊社は請求情報を収集します。これには、支払い方法と請求先住所が含まれます。
お客様がサードパーティのアカウントまたはサービスにリンクしている場合、特定の情報を収集します。 お客様がArloアカウントを他の製品またはサービスに接続することを選択した場合、弊社は他の製品またはサービスから情報を受け取る場合があります。
位置情報を収集します。 たとえば、弊社はお客様の郵便番号と州名を収集する場合があります。また、お客様のIPアドレスに基づいて、位置情報を取得する場合があります。ジオフェンスやArlo Safeアプリなどの機能について、お客様がモバイルデバイスで有効にした設定に応じて、おおよその位置情報または正確な位置情報を収集する場合があります。
運転時に発生するイベントのデータを収集することがあります。 Arlo Safeを使用して自動クラッシュ検出を有効にすると、モバイルデバイスから感覚データと動作データが収集されます。これには、ジャイロスコープ、加速度計、コンパス、およびBluetoothからの情報が含まれる場合があります。この情報は、運転時に発生するイベントの推測と検知に役立ちます。
フィードバックおよび自発的に提供されるその他の情報を収集します。 弊社は、お客様から提供された情報を収集します。これには、デバイスによってアップロードまたはキャプチャされた写真、音声、および動画が含まれます。 また、カスタマーケアチームおよびチャットボットとの通信も含まれます。また弊社は、お客様がアンケートに回答する場合、またはコンテストやプロモーションに参加する際にも情報を収集します。レビューを書く、または提案をする場合も同様です。お客様が弊社サービスの公開スペースに投稿した場合、弊社はその情報を収集します。お客様がサブスクリプションまたはロケーションをお客様の家族または友人と共有した場合、弊社はその人に関する情報を収集します。
デバイス情報を収集します。 弊社は、お客様のデバイスからの情報およびデバイスに関する情報を収集します。これには、広告IDなどのデバイス識別子が含まれます。また、お客様のオペレーティングシステム、ハードウェアモデル、バッテリー寿命に関する情報を収集する場合があります。また、お客様のWi-Fi接続または携帯電話会社についての情報を収集する場合もあります。
利用情報を収集します。 弊社は、お客様の本サービスとのやり取りに関する情報を収集します。これには、接続されているサードパーティ製デバイスとインターネットの速度に関する情報も含まれます。また、電圧やストレージ情報などの動作状況に関する情報も含まれます。エラー率や接続時間の長さを収集する場合もあります。また、本サービスの周辺環境から情報を取得する場合もあります。その情報には、動作や温度が含まれる場合があります。光と音も含まれる場合があります。弊社は、デバイスの製品シリアル番号を収集します。弊社は、使用しているブラウザまたはデバイスに関する情報を収集します。お客様がどのサイトから移動してきたか、またはお客様が弊社のサービスから離れるときにどのサイトに移動するのかを調べることがあります。 弊社は、セッション再生やその他の追跡技術を通じて情報を収集する場合があります。
顔認識情報を収集します。 デバイスで人物認識機能を有効にすることを選択した場合、顔画像と顔紋が収集されます。デバイスの設置場所によっては、この機能によって、カメラで認識される可能性のある人に通知を行い、同意を得ることを求められる場合があります。
求人への応募情報を収集します。求人に応募された場合は、学歴や職歴など、お客様に関する情報を収集します。弊社は、お客様の履歴書と、そのポジションに必要なスキルおよび資格に関する情報を収集します。
カリフォルニア州の法律では、弊社にはクロスコンテキスト行動広告のために情報のカテゴリーを共有しているかどうかをお客様に知らせる義務があります。上記リストの情報のカテゴリーのうち、弊社は、クロスコンテキスト行動広告のために、次のカテゴリーを共有することがあります。アカウント情報、デバイス情報、使用情報、位置情報、請求情報、 および、サードパーティのアカウントまたはサービスをリンクする場合の情報。(クロスコンテキスト行動広告に関する設定を変更するには、以下の 「お客様の権利と選択肢」のセクション を参照してください)
情報の保存期間
弊社は、お客様のアカウントが有効である限り情報を保持します。また、弊社は、本通知に記載されている慣行に必要または適切な期間、および法で要求または認められている期間、情報を保持します。
情報を使用する理由
弊社とお客様との関係の性質およびお客様による本サービスの利用方法に応じて、以下のように情報を使用する場合があります。
弊社は、お客様と連絡を取るために情報を使用します。弊社は、お客様の質問に応答するために情報を使用します。これには、弊社のサービスまたはお客様と弊社との関係に関する質問が含まれる場合があります。また、お客様が使用している機能や利用可能な機能に関して連絡するために、お客様の情報を使用します。また、本通知または利用規約についてお客様と連絡する場合も同様です。また、お客様からのフィードバックについて、お客様にご連絡する場合があります。弊社は、お客様から提供された情報を使用して、アラートやその他の通知を送信します。お客様が弊社の求人に応募した場合、弊社はその情報を使用して応募を処理します。
弊社は、デバイスのセットアップ、およびサービス提供に使用するために情報を使用します。弊社は、お使いのデバイスに関連するサービスをお客様に提供するために情報を使用します。これには、緊急対応サービスが含まれる場合があります。位置情報を有効にした場合には、位置情報を使用して、ジオフェンスやArlo Safeの一部の機能を支援する場合もあります。場合によっては、弊社は、お客様のカメラからの特定の動画情報を処理するために人工知能を使用することがあります。これにより、お客様の環境を監視し、アラートを送信し、さらなるサービスの設定を行うことができるようになります。たとえば、検出されたアクティビティのタイプに基づいてアラートを送信するようにサービスを構成できます。お客様のサブスクリプションプラン、構成と設定により、録画された動画の保存期間は異なります。
弊社のサービスを改善するために情報を使用します。弊社は、トレンドを分析し、お客様のエクスペリエンスをカスタマイズするために情報を使用します。お客様が選択した特定の設定を保存することで、これを行う場合があります。弊社は、お客様が本サービスをどのように使用しているかを理解するためにも情報を使用します。 お客様がArloに動画を「提供」することを選択した場合、弊社は、提供されたビデオ録画を研究およびサービス開発の目的で使用/視聴することがあります。これには、弊社の人工知能アルゴリズムのトレーニング、または弊社が別途通知する目的が含まれます。Arloに動画を「提供」するには、自分のビデオライブラリからビデオ録画を個別に選択し、許可を与える必要があります。
弊社は、マーケティング目的で一部の情報を使用します。弊社は、新製品や機能の最新情報、または特別オファーを提供するために、お客様の情報を使用します。プロモーション、アンケート、コンテストに関する情報を提供する場合も同様です。また、お客様が関心をお持ちになるような、厳選されたサードパーティのオファーまたは製品に関する情報を提供する場合もあります。これらの情報は電子メールまたはアプリで提供される場合があります。ソーシャルメディアプラットフォームで提供する場合もあります。弊社は、クロスコンテキスト行動広告を使用してこれらの情報を提供する場合があります。クロスコンテキスト行動広告は、以下の お客様の権利と選択肢 のセクション.)の指示に従って制御することができます。
弊社は、弊社と弊社のユーザーを保護するために情報を使用します。弊社は、不正行為の特定、アカウントの保護、Arloのインフラストラクチャの保護など、弊社と弊社のユーザーを保護するために情報を使用します。これには、禁止されている行為や違法な行為を特定し阻止するために情報を使用する場合も含まれます。
情報を処理する根拠。上記の理由によりお客様の情報を処理する根拠は、一般的には、契約履行のためであることが挙げられます (お客様からの要望にお応えすること、およびカスタマーサービスを提供することを含みます)。 お客様が情報を提供しないことを選択すると、弊社は契約を履行することも、お客様の要望にお応えすることもできない場合があります。また、情報はお客様の同意に基づいて処理されます。お客様が同意した場合、お客様は同意を撤回する権利を有します。サービスの安全確保や改善のためなど、正当な目的がある場合にも、お客様に関する情報が使用されます。
弊社は、将来お客様に説明するとおりにも情報を使用します。
お客様が弊社のデバイスおよびサービスを通じて収集する情報のお客様による使用
お客様の場所によっては、弊社のサービスで、お客様が顔認識を使用できる場合があります。 これは、弊社の「人物認識」または類似の機能の一部である場合があります。 これらの機能では、ユーザーが知っている可能性のある個人を特定することを目的として、人工知能を使用して、カメラでキャプチャされた顔画像や顔紋を分析および処理する場合があります。この生体認証処理が本サービスを通じて行われるかどうか、およびこれらの顔認識機能をカメラでオンまたはオフにするかどうかを制御できます。
お客様の居住地によっては、カメラに映っている人物の顔をスキャンするためには、その人物に通知し、明示的な同意を得ることが必要となる場合があります。同意には、18歳未満の個人の親/保護者による同意が含まれます。
これらの機能を有効にする場合を含め、お客様が弊社のデバイスおよびサービスを使用する場合は、常に適用される法律または規制を順守する責任があります。
機密情報
弊社は、特性を推測するため、または法律で許可されている目的以外の目的で、カリフォルニア州法で定義されている機密性の高い個人情報を使用または開示しません。
弊社のプライバシー慣行に関する詳細情報
弊社のプラクティスの詳細については、この通知の残りの部分をお読みください。
情報開示
弊社の事業の一環として、弊社が他者に情報を開示する場合があります。詳細については、以下を参照してください。
弊社は、弊社のグループ会社内に情報を開示します。 これには、現在および将来の関連会社および子会社が含まれます。
弊社は、お客様の指示に応じて、お客様のご家族、友人、緊急連絡先に情報を開示します。 本サービスは、お客様が選択した場合に、Arloデバイスへのアクセスとアラートを共有できるように設計されています。Arlo Safeでは、招待リンクを送信して位置情報を他のユーザーと共有することもできます。お客様は、アカウント設定を通じてお客様自身で情報の開示先を変更することができます。緊急事態が発生した場合は、お客様が緊急連絡先として指定した方々と情報を共有します。
弊社は、サービスプロバイダーおよび請負業者に情報を開示します 弊社は、弊社のサービスの提供および運営を支援する企業に情報を開示する場合があります。これには、カスタマーサポートプロバイダーやトラブルシューティングプロバイダーなどが含まれます。チャットやメッセージ送信をサポートするベンダーも含まれます。購入した場合は支払い処理業者も含まれます。お客様が有効にするサービスによっては、衝突検知、緊急対応およびディスパッチサポート、およびその他の機能に関連する情報 (位置情報を含む) をサービスプロバイダーや請負業者と共有する場合があります。これらの緊急対応サービスを有効にした場合には、利用可能なライブ録画または最近の録画の開示も含まれる場合があります。
弊社は、広告プロバイダー、広告ネットワーク、分析プロバイダー、およびその他のサードパーティに情報を開示し、およびこれらと共有します。 弊社は、広告活動を支援するために、いくつかの最新のマーケティングツールを使用しています。Arloは、ＳＤＫ、Cookie、および同様の技術を使用するファーストパーティおよびサードパーティの広告主、広告ネットワーク、分析プロバイダーと連携して、弊社のWebサイト、弊社のアプリ、およびインターネット上でより関連性の高い広告を提供することがあります。これには、オンラインおよびオフラインの広告ツールが含まれます。また、広告活動の効果を測定するのに役立つツールも使用しています。これには、サイトとアプリの使用状況を理解することが含まれます。お客様がどの広告を閲覧またはクリックしたかを理解することも含まれます。 またリサーチを含む場合もあります。詳細については、こちら. クリックしてください。オプトアウトするには、以下の 「お客様の権利と選択肢」のセクション の指示に従って、設定を行います
弊社は、接続された製品やサービスに関する情報を開示します。 お客様は、Arloアカウントをサードパーティ製品やサービスに接続することを選択できます。この接続を許可するかどうかを確認するメッセージが表示されます。接続を許可した場合、デバイスのシリアル番号や設定などの特定の情報が開示される可能性があります。アカウント接続の選択は、アカウント設定で変更できます。
弊社は、関連する法律を遵守するため、または弊社およびユーザーを保護するために必要な範囲で情報を開示することがあります。 弊社は、裁判所の命令、法的要求、または召喚状に応じるために情報を開示する場合があります。これには、強制力のある適法な捜査令状に基づく法執行も含まれます (こちらに記載の弊社法的執行ガイドラインを参照してください)。政府または規制上の正当な要求や要望に応じて、情報を開示する場合があります。また、詐欺、悪用、またはその他のArlo利用規約違反の調査時に、情報を開示することがあります。また、弊社の事業、従業員、顧客、またはその他の人々の権利、財産、または安全を保護するために情報を開示する場合があります。これには、サイバーセキュリティ、詐欺からの保護、信用リスクの軽減、または違法行為の阻止または防止を目的とした、他の企業や組織との情報交換も含まれる場合があります。
弊社の事業のすべてまたは一部を承継した会社に情報を開示する場合があります。弊社の事業の全部または一部が売却された場合、弊社が合併または買収の一部となる場合、または融資または債務整理契約がある場合、弊社はその解決の一部として情報を開示することがあります。
また、その他の理由で情報を開示する必要が生じた場合は、お客様に説明します。
特定の州の住民のための追加情報。一部の州では、金銭による対価、またはその他の金銭的価値のある対価を受けて個人情報をサードパーティに販売する場合は、弊社はお客様にお知らせすることを義務付けられています。(これには、カリフォルニア、コロラド、コネチカット、フロリダ、モンタナ、ネバダ、オレゴン、テキサス、ユタ、バージニアの各州が含まれます。 2025年1月からは、デラウェア、アイオワ、ネブラスカ、ニューハンプシャー、ニュージャージーの各州がこれに加わります)。弊社がこれらの慣行に関与しているとは考えていませんが、状況によっては、行動広告活動が「販売」と見なされることはあり得ます。選択を行使するには、以下の 「お客様の権利と選択肢」のセクション をお読みください。弊社は、金銭による対価、またはその他の金銭的価値のある対価を受けて、16歳未満の未成年者の個人情報を販売しません。
情報の収集方法
他の多くの企業と同様に、弊社はさまざまな方法で情報を収集しています。以下にその概要を示します。
弊社がお客様から直接収集する情報：お客様から弊社に情報を提供していただく場合がいくつかあります。たとえば、お客様がアカウントを作成する際や製品を登録する際に、弊社は情報を収集します。また、お客様がサービスやサブスクリプションを購入、変更、修正するとき、弊社に連絡するとき、特別オファーにサインアップするとき、アンケート、コンテスト、プロモーション、懸賞に参加するときにも、情報が収集されます。お客様がサービスを利用する際に自発的に提供したその他の情報はすべて収集されます。これには、弊社のソーシャルメディアサイトへのユーザー投稿や公開投稿などが含まれます。より機密性の高い情報の収集については、お客様の同意を求めます。また、お客様のデバイスからは、お客様が選択した設定、構成、権限に基づき、カメラ、マイク、位置情報サービス、その他の使用を通じて情報が収集されます。
弊社は、受動的に情報を収集します。弊社は、お客様の設定、お客様の同意、およびサービスとのやり取りの方法に基づき、追跡ツールを使用してお客様から情報を受動的に収集する場合があります。これらのツールには、ブラウザのCookieやピクセルなどのさまざまな技術が含まれています。また、ログファイル、埋め込みスクリプト、位置特定技術も含まれています。SDK、セッションリプレイ、およびWebビーコンが含まれる場合があります。弊社は、弊社のアプリ、弊社のサイトおよびお客様に送信するメールでこれらを使用します。
弊社は、サードパーティまたは他の情報源からお客様に関する情報を取得します。サードパーティの製品またはアプリで、お客様に関する情報を共有する場合もあります。たとえば、統合製品の使用データが弊社に提供される場合があります。お客様のモバイルデバイスから感覚データや動作データを取得する場合があります。また、他のユーザーからお客様に関する情報を収集する場合もあります。これには、お客様の名前、電話番号、メールアドレスなどが含まれます。Arloユーザーは、友人や家族、その他の世帯員と関連付けるために名前や画像を提供することもできます。お客様が他の人に関する情報を提供する場合は、お客様の責任でその当事者の許可を得る必要があります。また、Arloは、マーケティングやリサーチの取り組みを支援するためにサービスプロバイダーを利用しており、これらのプロバイダーからお客様に関する情報を取得する場合もあります。政府や公的な情報源からお客様に関する情報を取得する場合もあります。
弊社は、情報を組み合わせます。
弊社のサービスでは、統合されたセキュリティソリューションが提供されます。そのため、弊社がお客様から直接収集した情報、お客様のデバイス、製品、サービスから収集した情報、サードパーティから受け取った情報を組み合わせて使用する場合があります。
お客様の権利と選択肢
お客様は、自身の情報に関して一定の権利と選択肢を有する場合があります。これらの権利の一部は、個人が消費者として行動する際に利用できます。これらの権利の一部は、業務上または従業員として行動する個人には適用されません。これらの権利には次のものが含まれます。
モバイルとアカウント設定
モバイルデバイスまたはアカウント設定で特定の設定を制御できます。 たとえば、携帯電話で位置情報サービスまたはプッシュ通知をオフにしたり変更したりできます。 アカウントから録画や録音の設定をカスタマイズすることもできます。アカウントにログインして、特定のアカウント情報を確認および変更したり、動画または音声の記録を削除したりできます。お客様がデータを削除することを選択した場合でも、Arloは法に従う必要があると判断した場合には情報を保持します。
マーケティングとクロスコンテキスト行動広告
特定のマーケティングからオプトアウトできます。弊社のプロモーションメールの受信または連絡を停止するには、弊社から受信するプロモーションメッセージの下部にある指示に従ってください。マーケティングメッセージの受信をオプトアウトした場合、法律で許可されている場合、お客様は引き続き弊社との関係に関してマーケティング以外のメッセージを受信します。たとえば、マーケティングメッセージの受信をオプトアウトした後でも、Arloからテクニカルアップデートやセキュリティに関するメッセージを引き続き受信する場合があります。
お客様には、興味関心に基づくアプリ内広告をオプトアウトする権利があります。Arlo Secure Planの契約者については、興味関心に基づくアプリ内広告が自動的にオプトアウトされます。 契約者でない場合は、プライバシーセンターを通じて (利用可能な場合は)、またはprivacy@arlo.com. までご連絡ください。興味関心に基づくアプリ内広告のためのお客様の情報の共有をオプトアウトすることができます。 契約者でない方は、興味関心に基づく広告をオプトアウトした場合でも、関連性の低い一般的なアプリ内広告を引き続き受け取ることがあります。 広告設定 の詳細については、こちらクリックしてください。
お客様は、Cookieおよび追跡ツール/弊社の追跡拒否ポリシーを制御できます。 弊社のWebサイトは、Do Not TrackやGlobal Privacy Controlなどの一般的なブラウザのオプトアウト信号に応答するように構成されています。また、お客様の設定を調整して、オンライン広告目的によるお客様情報の共有を弊社のウェブサイト上で直接オプトアウトすることもできます。ブラウザのフッターにある[プライバシーの選択]リンクをクリックします。弊社およびベンダーがCookieやその他の追跡ツールを使用する方法をどのように管理しているかは、 こちらをクリックしてください。
選択するオプションはブラウザとデバイスに固有であり、状況によってはサービスに固有のものになります。
特定の管轄区域におけるお客様の権利
一部の地域では、居住者に個人情報に関連する特定のプライバシー権を法律で認めています。これには、カリフォルニア、コロラド、コネチカット、フロリダ、モンタナ、テキサス、オレゴン、ユタ、バージニアの各州が含まれます。2025年1月からは、ニュージャージー、ニューハンプシャー、デラウェアの各州、または同様の法律を有する地域がこれに加わります。これらの権利は無条件なものではありません。場合によっては、適用されない場合があります。これには法律上の例外が適用される場合も含まれます。このような場合は、お客様のリクエストを処理することができなくなります。これらの権利には次のものが含まれます。
- • 知る権利およびデータの移植性/アクセス。 お客様には、弊社によるお客様の個人情報の収集および処理に関する、特定の情報の開示を要求する権利があります。またこちらからログインするか、モバイルアプリケーションを使用して、アカウント設定によってお客様の情報を確認およびアクセスすることもできます。
- • 削除する権利。 お客様には、お客様の個人情報の削除を弊社にリクエストする権利があります。ほとんどの情報は、こちら からログインするか、モバイルアプリケーションを使用してアカウントの設定で削除できます。
- • 不正確な情報を修正する権利。 お客様には、お客様の個人情報の訂正を弊社に求める権利があります。ほとんどの情報は、 こちら からログインするか、モバイルアプリケーションを使用してアカウント設定で変更できます。
- • 機密情報の使用および開示を制限する権利。 場合によっては、お客様には、弊社によるお客様の個人情報の使用方法を制限するよう求める権利があります。場合によっては、お客様の情報の削除を弊社に求めることで、この権利を行使することができます。また、お客様は、弊社の情報処理方法に異議を唱える権利、または弊社の使用が同意に基づいている場合は同意を撤回する権利を有する場合があります。
具体的な手順。 こちら にアクセスしてアカウント設定およびプライバシーセンターを通じて、またはモバイルアプリケーションにログインして、権利を行使します。また、アカウントを作成せずにこちらにアクセスするか、または に連絡することで、権利を行使することができます。お客様は、特定のリクエストの送信を12か月の期間内に制限される場合があります。送信された情報は、お客様のリクエストを確認するために使用されます。これには、お客様が持っている情報と弊社がすでに持っている情報との照合が含まれます。リクエストしたことによって、お客様が差別されることはありません。
代理人: お客様を代理してリクエストを行う委任代理人を指定できます。当社は、お客様が承認の証明を提出していない代理人からのリクエストは拒否します。リクエストを行う委任代理人をお客様が指定する場合、弊社では、委任状のコピーを求める、またはお客様が委任代理人に書面による許可を与えることを求める場合があります。また、弊社に対して直接本人確認を行っていただく必要が生じる場合もあります。
共有/販売をオプトインまたはオプトアウトする権利/異議申し立ての権利の通知
Arloは、(i) ターゲティング広告もしくはクロスコンテキスト行動広告、(ii) 個人データの販売、または (iii) 消費者に法的または同様の重大な影響を及ぼす決定を促進するためのプロファイリング、これらを目的とした個人情報の処理のオプトアウトをリクエストする権利を消費者に付与します。オプトアウトするには、上のセクションで説明されている方法を参照してください。
ネバダ州居住者
お客様は、本通知の最後に記載されているとおりに弊社に連絡することにより、今後サードパーティへのお客様の情報の販売をオプトアウトできます。
金銭的インセンティブに関する通知
カリフォルニア州の法律では、弊社が提供する金銭的インセンティブに関する具体的な情報を開示することが義務付けられています。コロラド州では、個人を対象として提供されるロイヤルティプログラムに関する同様の情報、とりわけ「優れた」商品やサービスに関する情報を提供することを求められています。(これは、コロラド州ではBona Fide Loyalty Programと定義されています)。弊社は、Arloのプログラムがコロラド州の法律の「Bona Fide Loyalty Program」の基準を満たしているとは考えていませんが、それにもかかわらず、弊社はコロラド州の法律で要求される情報を提供しています。
インセンティブとその条件
随時、弊社は、弊社のサービスのプロモーションのために金銭的インセンティブを提供する場合があります。これには、メールを登録する際のクーポンやプロモーションコードが含まれる場合があります。また、Arlo Secureの契約者でない限り通常はアクセスできない機能が含まれている場合があります。弊社は、これらのプログラムに関連して、お客様自身の情報の提供を求めます。これには、連絡先情報および請求情報が含まれ場合があります。また、デバイス広告IDも含まれる場合があります。
価格差と価値
個人情報に具体的な金銭的価値を定めることは、弊社のビジネス慣行ではありません。しかしながら、カリフォルニア州の法律では、価値を定めることが求められています。ここでは、弊社が提供する金銭的インセンティブの観点から、価値とその算定方法の概要を述べます。
弊社が消費者に提供する金銭的インセンティブは、弊社のビジネスにとっての消費者データの価値と合理的な関連性があります。弊社は、個人情報の収集、保存、保管にかかる費用などの項目を用いて、合理的であるが単独の判断に基づき、誠意をもってこれを算定します。また、金銭的インセンティブ提供に関連する費用も考慮します。
ターゲティング広告
コロラド州では、金銭的インセンティブプログラムに関連して、ターゲティング広告目的で販売または処理される個人情報のカテゴリーについての説明が求められます。弊社が提供するプログラムについては、プログラムに参加するために登録した時点の法律に従ってこの情報をお客様に提供します。
選択肢
金銭的インセンティブプログラムへの参加は任意であり、カリフォルニア州の法律では、金銭的インセンティブプログラムへの参加をいつでも撤回する権利が与えられます。privacy@arlo.com にリクエストを送信するか、アカウント内で設定を調整することで、いつでも金銭的インセンティブの受け取りを撤回できます。 撤回は、その他の報酬やプロモーションを受け取る資格に影響を与える可能性があります。
サードパーティおよびパートナー
プログラムに関連して収集された個人情報および機密情報を受け取るサードパーティとは、ビジネスパートナー、ベンダー、クライアントを指します。
情報の転送と保存
Arloはアメリカに拠点を置いているため、支払い情報などの収集した情報はアメリカで処理および保存される場合があります。お客様がアメリカ国外に居住し、本サービスの使用を選択した場合、お客様は、お客様の居住国とは異なるデータ保護フレームワークを持つ可能性のある他の管轄権 (アメリカなど) を含む、お客様の居住国以外でお客様の情報が処理および/または保存される可能性があることを理解するものとします。弊社がヨーロッパからアメリカに転送する情報は、適用法に基づく適切な保護措置の対象となります。
お子様のプライバシー
Arloは、本サービスをお子様向けに提供していません。また、お子様から意図的に情報を収集することもありません。お客様が親または法定保護者であり、お子様が弊社に情報を提供したと思われる場合は、本通知の末尾に記載されているアドレスに書面またはメールでご連絡ください。お問い合わせの際は「保護者情報の要求」と記入してください。適切な同意なしに、お子様から誤ってまたは意図せずに情報を収集または受領したことが判明した場合、弊社はそのような情報を削除します。
情報の保護
インターネットは100%安全ではありません。弊社は、お客様による弊社のサービスの使用が完全に安全であると約束することはできません。お客様の情報を他者に提供する際には十分注意し、パスワードを共有または再使用しないことをお勧めします。
サードパーティによるサービスおよびサイト
サードパーティは、本サービスを自社製品やサービスに統合することができますが、弊社はこのような統合に対しては責任を負いません。弊社は、サードパーティのサイトまたはアプリにリンクする場合があります。本通知は、こうしたサードパーティのWebサイトまたはアプリのプライバシー慣行には適用されません。弊社はこれらのサードパーティを管理していません。他のWebサイトのプライバシーポリシーをよくお読みください。弊社は、これらのサードパーティの製品、サイト、またはアプリの慣行について責任を負いません。
弊社へのお問い合わせ
弊社のプライバシー慣行または本通知の詳細については、privacy@arlo.comまでお問い合わせいただくか、Arlo Technologies, Inc. 5770 Fleet Street, Carlsbad, CA 92008まで書面でご連絡ください。
更新
弊社は随時、本通知を変更する場合があります。弊社は、法律に従い、弊社の通知に対する重要な変更をお客様に通知します。また、本通知が現在掲載されている場所に更新版のコピーを掲載します。定期的に更新版を確認してください。